Отказ в возмещении 100% от стоимости товара при возрате
Добрый день. Вчера приобрел аккумулятор для ноутбука. Вместо чека мне выдали Накладную с печатью ИП. Приехав домой, я увидел что батарея не подходит под ноутбук. И сегодня утром приехал в этот же магазин вернуть батарею обратно, в том виде в котором мне ее передали.
Ответ продавца был таков: Мы вам вернем только 70% от стоимости аккумулятора, мотивируя это тем что аккумулятор относиться к сложно техническому товару. На что не знав правда это или нет, я потребовал дать мне какой-нибудь документ или же чек возврата с указанием суммы возврата и обоснованием данной суммы. На что я опять получил отказ.
Подскажите пожалуйста. в чем были прав продавец а в чем не прав. Насколько я понимаю, аккумуляторная батарея не относится к сложно техническому товару.
Так вы отдали аккумулятор и вам вернули 70 % денег?
Да я отдал аккумулятор и мне вернули 70%. Спорить не было времени.
Но при этом они никакого документа мне не дали, в котором бы упоминалось о возврате товара.