Консультируйтесь с юристом онлайн

236 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
236 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара не надлежащего качества

Здравствуйте.Вчера купил сверло перовое с регулировкой диаметра ,стоимостью 415 рублей в магазине,длиной примерно 150мм.По-приходу домой я им воспользовался.Просверлив отверстие в дереве длиной 20мм, оно дальше не шло,начинает жечь дерево.Хотел возарвтить товар обратно вмагазин, отказались принимать, сказали что им уже воспользовался.Что делать?

16 Марта 2015, 12:38, вопрос №763863 Вячеслав, г. Екатеринбург
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Андрей Валерьевич
    Юрист
    Общаться в чате

    В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

    16 Марта 2015, 12:44
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо за помощь.

    19 Марта 2015, 21:59
  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов
    Здравствуйте.Вчера купил сверло перовое с регулировкой диаметра, стоимостью 415 рублей в магазине, длиной примерно 150мм.По-приходу домой я им воспользовался.Просверлив отверстие в дереве длиной 20мм, оно дальше не шло, начинает жечь дерево.Хотел возарвтить товар обратно вмагазин, отказались принимать, сказали что им уже воспользовался.Что делать?
    Вячеслав

    Добрый день Вячеслав!

    Если товар бы являлся надлежащего качества- то отказ был бы правомерен, но так как товар ненадлежащего качества- отказ неправомерен!
    Советую вам обратиться с претензией к продавцу и требованием обменять или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества!

    Форма Претензии pravФорма Претензии pravoved.ru.docxoved.ru.docx
    16 Марта 2015, 12:50
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо за помощь, текстовый файл с примером претензии.

    19 Марта 2015, 21:58
  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов
    Спасибо за помощь, текстовый файл с примером претензии.
    Вячеслав

    пожалуйста, обращайтесь!

    20 Марта 2015, 05:53
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.