Консультируйтесь с юристом онлайн

224 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
224 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

О возврате денег за телефон

Здравствуйте! Я купила смартфон полгода назад. Неделю назад он сломался, и я в сервисном центре его отремонтровали. Но сейчас он опять сломался. Та же проблема. Подскажите пжл, можно ли мне вернуть деньги за него - теперь после ремонта. Или опять ехать в сервисный центр??

16 Марта 2015, 10:20, вопрос №763630 Елена, г. Рязань
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов

    Здравствуйте! Я купила смартфон полгода назад. Неделю назад он сломался, и я в сервисном центре его отремонтровали. Но сейчас он опять сломался. Та же проблема. Подскажите пжл, можно ли мне вернуть деньги за него — теперь после ремонта. Или опять ехать в сервисный центр??

    Елена

    Добрый день Елена! Если недостаток такой же — то вы имеете требовать как обмена товара так и возврата денежных средств по причине того, что Вами был обнаружен существенный недостаток в технически сложном товаре! 

    Для этого советую обратиться к продавцу с претензией и в который выразить ваши требования, а также если товар изменил цену- потребовать перерасчета покупной цены согласно статье 24 Закона о защите прав потребителей! 

    Форма Претензии pravФорма Претензии pravoved.ru.docxoved.ru.docx
    16 Марта 2015, 11:14
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.