Не возвращают деньги за товар купленный оптом

здравствуйте,пожалуйста не могли бы вы мне помочь. уменя мама ип она закупила товар год назад оптом в одной фирме, но данный товар ей не понравился она сдала его назад при это они приняли его и сказали что вернут деньги только товаром ...тянули они кота за хвост и вот прошел год и ни товара ни денег нет а переписка вся сохранена где они пишут сколько остались нам должны...теперь вообще трубку не берут. что же делать?заранее спасибо.

13 марта 2015, 13:33, ксения семенова, г. Казань

Уточнение от клиента

Здравствуйте есть в электронных письмах счета и акты сверки сделанные этой организацией где они пишут что вернули такие то единицы и остались должны столько то..

13 марта 2015, 15:22

Дмитрий Тратаевский

Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, А документально получение, оплата и возврат оформлены?

13 марта 2015, 13:36

ксения семенова

Клиент, г. Казань

13 марта 2015, 15:22

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Делала заказ в приложении ламода оплатой долями

Делала заказ в приложении ламода оплатой долями. Первая сумма списалась. Заказ мне не отдали по причине того, что у них не отображена оплата. У меня деньги ушли, долями тоже подтвердили списание. Теперь кормят завтраками и не возвращают деньги, сотрудник на пвз тоже не отдал заказ. Как быть в такой ситуации?

13 февраля, 16:40, вопрос №4857200, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Подать иск я не могу так как знаю только ФИО, номер телефона и инстраграм, а где живет я не знаю

Здравствуйте! У меня была договоренность с фотографом о проведении фотосессии . Она попросила заранее скинуть ей деньги на разные карты (разных людей ). Я скинула в общей сложности 21.900. В день фотосессии она просто слилась и по сей день говорит , что вернет деньги однако не возвращает . У меня есть все чеки и переписки. Что делать в такой ситуации? Подать иск я не могу так как знаю только ФИО , номер телефона и инстраграм , а где живет я не знаю. Что делать? Куда обращаться ?

11 февраля, 23:12, вопрос №4855028, Nikol, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Как вернуть залог за аренду квартиры, если арендодатель не предоставляет чеки?

здравствуйте можете помочь с оформление иска(я его уже оформил просто проверить) , подаю в суд на арендодателя квартиры , не возвращает залог и не предоставляет чеки потраченных средств залога.

11 февраля, 18:20, вопрос №4854648, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Здравствуйте Я дала деньги человеку в долг на протяжении более 5 лет она мне не возвращала долг, и связи у нас с ней не было

Здравствуйте Я дала деньги человеку в долг на протяжении более 5 лет она мне не возвращала долг, и связи у нас с ней не было. Затем в тик ток в прямом эфире я пишу что она обманщица и мошенница На что она мне теперь угрожает что подаст в суд за оскорбление ?

11 февраля, 07:58, вопрос №4853956, Изаура, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Торговая сеть не принимает наш товар ссылаяь на превышение норма брака мы не согласны с оценкой сети

10 февраля, 20:58, вопрос №4853569, Адайбек, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.