На нашем сайте используются cookie-файлы, в том числе сервисов веб-аналитики Яндекс.Метрика. Подробнее в Политике в области обработки и защиты персональных данных и Согласии на обработку персональных данных при помощи cookie-файлов.

8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если Яндекс Еда не возвращает деньги за недоставленный заказ?

Что делать, если Яндекс Еда не возвращает деньги за недоставленный заказ?

Заказала продовольственный товар на сервисе Яндекс Еда, заказ был доставлен, но до меня не дозвонились. Есть чек за товары и за сервисные расходы. Сервис Яндекса

утверждает, что деньги теперь не вернут, т.к.т.к. пользователь по их правилам должен находиться на адресе и обеспечить принятие товара. Деньги списаны и не вернутся. Это противоречит закону. Что делать?

, Садыгова, г. Москва

Позиция сервиса не отменяет ваших прав потребителя. Если товар фактически вам не передан (курьер не дозвонился, заказ не вручён), вы вправе требовать возврата предоплаты; внутренние правила «Яндекс Еды» не могут иметь приоритет над Законом о защите прав потребителей

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право
Как вернуть свои деньги: порядок действий
Что делать и возможно ли вернуть свои деньги
, вопрос №5067161, Руслан, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Что делать, если виновник отказывается выплачивать деньги на ремонт автомобиля до суда?
Что делать если виновник отказывается до суда выплатит деньги на ремонт автомобиля?
, вопрос №5066743, ИННА, снт. Волга
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Как получить невыплаченные 2 000 000 рублей после гибели участника СВО?
Здравствуйте, Что делать если дядя погиб на сво но у него оставались входящие 2 000 000 при подписании контракта которые дают он их не успел потратить и мы тоже их не получили вот со смерти его прошел год можно ли получить эти деньги или отсудить их
, вопрос №5066183, Аня, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Что делать, если не приходят одобренные выплаты за без вести пропавшего на СВО?
Что делать, если не приходят выплаты за без вести пропавшего на СВО после одобрения? Здравствуйте,подала документы в военкомат на выплаты за без вести пропавшего на сво. Подала 11.08.2026. 17 августа их отправили. Выплата одобрена военной частью 7.09.2026. но до сих пор ничего нет. Что делать
, вопрос №5065811, Алла, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Что делать, если списали деньги за случайную подписку?
Что делать, если списали деньги за случайную подписку? Списали средства, за нечайную подписку
, вопрос №5065496, Екатерина, г. Ленинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.11.2026