8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Вернуть ношенную обувь

Здравствуйте...у меня такая проблема я купила ботинки кожаные и они промокают я могу их сдать в магазин обратно они ещё на гарантии

, Светлана, г. Алапаевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Вы можете написать претензию, сдав обувь в магазин. Если магазин откажет в возврате денежных средств, они должны будут передать обувь на экспертизу. Если экспертизой будет установлен брак и недостатки товара, возникшие не по Вашей вине, магазин должен будет вернуть деньги. Если же экспертизой будет установлено, что дефект возник по вине покупателя, тогда Вы будете обязаны оплатить стоимость экспертизы. При этом результаты экспертизы Вы всегда можете оспорить, обратившись в другую экспертную организацию самостоятельно.

1
0
1
0

Обувь создана для защиты ног от воздействия внешних факторов. Это просто нежелание работать с клиентом в правовом поле. Пишите претензию, а в случае отказа от ее принятия, отправляйте заказным с уведомлением почтой. Затем обращайтесь в экспертизу и с ее результатами в суд.

1
0
1
0

Добрый вечер, Светлана

Вы можете поменять обувь по гарантии в силу ст. 4, 10, 18 Закона о защите прав потребителей 

Более подробную информацию можем
предоставить при уточнении обстоятельств

С уважением, Центр права им. М.Л.Красса


1
0
1
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Алапаевск

я сегодня была в магазине и они не берут у меня ботинки обратно говорят что брака нет они так и должны промокать ..... кожа промокает они говорят

В этом случае можно попытаться  пойти через ст. 10 Закона о защите прав потребителей, согласно которого продавец  обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

В любом случае рекомендуем написать претензию со ссылкой на указанные статьи 

С уважением, Центр права им. М.Л.Красса

1
0
1
0
Похожие вопросы
Как вернуть деньги по ученическому договору при увольнении раньше срока?
Заключила в 2019 году ученический договор с колледжем искусств, мне выплачивали 5 тысяч в год, пока я обучалась в консерватории. После окончания отработала 2 года, а должна была 3 года. Хотела бы сейчас уволиться, просят вернуть полностью сумму, хотя в трудовом договоре написано вернуть пропорционально отработанному времени. Что делать?
, вопрос №4958483, вероника, г. Сыктывкар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть излишне списанные денежные средства от судебных приставов?
Добрый день! По ИП которое было закрыто 16.10.2025 были излишне списаны денежные средства. Я был поручителем по нему. В ноябре прошлого года подал на возврат средств,был два раза на приеме у судебного пристава,обещали вернуть до конца 2025 года,но не вернули.Банк ,то что было на его счетах вернул,и выдал официальный ответ,сколько денег поступило от приставов и что из списанных с моего счета не поступало им. Я ещё писал жалобы на возврат средст через канцеляю с отметкой на моем экземпляре и через госуслуги,два раза был на приеме у зам начальника приставов в марте и апреле,каждый раз на словах обещали что вернут на следующей недели,но результат нулевой. В феврале на мои запросы было постановление от пристава удовлетворить мое ходатолство по возврату,но денег до сих пор нет.Что мне делать и вернут ли средства приставы. Да и ещё на их сайте до сих пор висит ограничение по этому ИП,из за которых банки отказывают в кредитах,там это объяснили тем что пока между мной и судебными приставами не закрыты все обязательства по возврату средств оно не может быть 100% снято.
, вопрос №4956749, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за обучение в автошколе, если обучение не началось?
Здравствуйте! Скажите мне, что мне делать в этой ситуации? В сентябре 2025г я заключила договор в автошколе Олчей и обучение должно было начаться 15 сентября, я заплатила половину суммы 24к , а оставшуюся 24к должна была вносить перед обучения то есть до 15 , но так как я не смогла заплатить оставшую сумму сказала, что хочу вернуть деньги. Но они не допускали тех кто не заплатил всю сумму к обучения. У меня не было вариантов, кроме как забрать сумму денег, но они игнорили меня некоторое время и ответили сказав, что ищите денег потом посмотрим. Я не смогла найти денег и написала в начале январья, что не смогу и чтоб вернули деньги, а они сказали что все не могцт вернуть деньги, надо было в начале написать заявление об отказе. И что по договору прописана, что возврат денег не осуществляется. Вот в такой я ситуации, что мне делать подскажите. Ну по факту же я не обучалась вообще, ни на один урок не ходила как так-то не пойму? Мои 24к просто в себе в карман положили. Если напишу заявление, какова вероятность того, что вернут мне деньги? По закону же должны вернуть!
, вопрос №4956629, Анита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наказуемо ли ношение фуражки Вермахта с повседневной одеждой?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а если я хочу носить фуражку Вермахта в сочетании с повседневной одеждой, наказуемо ли это?
, вопрос №4955141, Арина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.03.2015