Ремонт электронных часов
Добрый день! Суть проблемы следующая:К несчастью мне не повезло и я попал на магазин icover, где купил бракованные электронные часы Cogito (18.12.2014). Сдал их в этот магазин на диагностику и ремонт(09.01.2015). Через 10 дней (19.01.2015)они передали часы в свой сервисный центр, где (ВНИМАНИЕ!) оказывается в течение 45 дней меняли батарейку! Но и этого времени им не хватило, чтобы вернуть часы владельцу. Только когда я приехал в магазин (10.03.2015), загадочным образом часы как мне сказали - цитирую "Уже едут в магазин". Но в этот день часов я так и не дождался и уехал. В конце дня(10.03.15) я позвонил и мне сказали, что часы в магазине. Могу ли я требовать деньги, когда согласно ст.20 ФЗ "О защите прав потребителей" 45 дней уже давно истекло? Если деньги вернуть нельзя, какие документы мне должны выдать, когда я буду забирать часы?
Спасибо за ответ! А претензию я должен направить продавцу?
туда, где товар сдавали! Претензию необходимо подать в 2х экземплярах, один из которых с отметкой о получении необходимо забрать себе!