Консультируйтесь с юристом онлайн

280 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
280 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Про предоплату

Здравствуйте!

Я работаю в сауне администратором.

Клиенты записались в сауну, внесли предоплату, но за сутки перед назначенной датой позвонили и отказались от наших услуг и попросили вернуть предоплату. Мы отказались возвращать, мотивируя это тем, что клиентам нужно было обратиться к нам с этим вопросом хотя бы за 3е суток до назначенной даты. Правы ли мы?

07 Марта 2015, 09:59, вопрос №753712 Ольга, г. Омск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Адвокат - Алексей
    Адвокат, г. Москва
    Общаться в чате

    Ольга, здравствуйте!

    Согласно ст. 32 закона о защите прав потребителей

    Потребитель вправе
    отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в
    любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им
    расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    07 Марта 2015, 10:05
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо за ответ.

    А конкретно по нашей теме?

    Мы законно поступили не вернув предоплату?

    (у нас получилась упущенная выгода, это время так никто т не купил и оно просто пропало)

    07 Марта 2015, 11:00
  • Адвокат - Алексей
    Адвокат, г. Москва
    Общаться в чате

    упущенная выгода

    Ольга

    речь не об упущенной выгоде, а о фактически понесенных расходах.

    07 Марта 2015, 11:25
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.