Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как взыскать за неустойку
Здравствуйте! Заказала диван, который должны были привезти 12.03.15. Сегодня позвонили и сказали, что доставка задерживается, какие-то проблемы с транспортом. Возможно, 17.03.15 привезут. Заказ был оплачен полностью. Каким образом я могу взыскать с продавца сумму за неустойку? И какой процент от стоимости товара за неустойку каждый день? Спасибо.
Здравствуйте! Заказала диван, который должны были привезти 12.03.15. Сегодня позвонили и сказали, что доставка задерживается, какие-то проблемы с транспортом. Возможно, 17.03.15 привезут. Заказ был оплачен полностью. Каким образом я могу взыскать с продавца сумму за неустойку? И какой процент от стоимости товара за неустойку каждый день? Спасибо.
Татьяна
Добрый день Татьяна! Если в вашем договоре указаны сроки доставки
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
И сроком является 12.03.2015 -то с 13.03.2015 и момент доставки в праве требовать неустойку в размере 0,5 % от оплаченной суммы за каждый день просрочки, но данная сумма не может превышать оплаченную сумму!
Написано: дата доставки (при наличии сырья и материалов) 12.03.15. Но проблема не в сырье, а в транспорте, как сообщили мне по телефону.
телефонные беседы не являются доказательством — Вам необходим письменный ответ продавца с указанной вами мотивировкой.