8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Интернет магазин

Хочу попросить помощи, может кто-то знает, что с такими делать!

А я оплатила два заказа в интернет магазине и уже месяц (было написано обработка 3-5 дней) заказ находится в статусе "в обработке". Пишу администрации - тишина. Оператор он-лайн - задаю вопрос "когда будет отправлено" - сразу закрывается диалог. И так уже много раз!

Подскажите, что можно сделать и как вернуть деньги или добиться отправки своего заказа!

, Евгения, г. Санкт-Петербург
Юлия Назарова
Юлия Назарова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Сначала необходимо собрать как можно больше информации о продавце — название организации, адрес (если указан) и т.п. На официальном сайте Налоговой инспекции по наименованию организации можно получить подробную информацию, в том числе юридический адрес. Информацию о продавце также можно получить через платежную систему, которой Вы оплачивали свой заказ. Необходимо составить претензию и отправить заказным письмом с уведомлением по адресу, указанному в выписке. Также рекомендую направить жалобу в Роспотребнадзор. 

1
0
1
0
Евгения
Евгения
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо, поняла! Заморочек много и времени нужно "убить" тоже много. На это, видимо и рассчитывают. Адрес в интернете нашла, а вот информации, как о юр. лице - нет!

По отзывам - они высылали заказы, но не всегда качественные (сейчас выясняется)! А мне даже не отправляют!

Еще раз спасибо!

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Если я буду продавать фото ног, рук, ступней в интернете за деньги, но там не будет видно груди и гениталий это будет считаться контентом 18+?
Если я буду продавать фото ног, рук, ступней в интернете за деньги, но там не будет видно груди и гениталий это будет считаться контентом 18+?
, вопрос №4698027, Донатело, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте я познакомилась с человеком в интернете в игре и он мне перевел 1600 добровольно и сегодня в чате игры пишет типа напишет заявление в полицию
Здравствуйте я познакомилась с человеком в интернете в игре и он мне перевел 1600 добровольно и сегодня в чате игры пишет типа напишет заявление в полицию. Что может сделать полиция? И этот человек живет на Донбассе
, вопрос №4698028, Карина, г. Иркутск
Медицинское право
Официальное обращение через интернет-приемную МВД уже подано, но ожидание ответа в течение 30 дней
Я являюсь маломобильным человеком из-за тяжелого тревожного расстройства (агорафобии). У меня просрочен внутренний паспорт РФ, и я не могу его получить, так как УВМ МВД (паспортный стол) отказывается организовать выдачу паспорта на дому и не принимает документы по нотариальной доверенности через мою маму. Я не могу получить официальное медицинское заключение о невозможности посетить отделение, так как для его получения также требуется личный визит к врачам (как в государственных, так и в частных клиниках). При этом у меня есть история обращения за психиатрической помощью (нахождение на учете в детстве, стационарное лечение в ПНД в 2019 году). Цель: Найти законный способ получить паспорт без личного визита в МВД. Официальное обращение через интернет-приемную МВД уже подано, но ожидание ответа в течение 30 дней неприемлемо, так как вопрос срочный (без моего паспорта мама не может выделить доли в квартире) Нужна помощь: Консультация и помощь в составлении эффективных документов (жалоб, ходатайств) для ускоренного решения вопроса с МВД в досудебном порядке или, в крайнем случае, подготовка искового заявления. Помогите пожалуйста мне, на меня оказывается давление
, вопрос №4697268, Кристина Лютова, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Вот теперь думаю, может эта была проверка такая?
Здравствуйте! У меня интернет-магазин. Иногда делают фейковые заказы. При подтверждении по телефону такого заказа, человек сообщил, что уже 20 раз звонили с подобным. Спросил, на какой ip адрес был оформлен этот заказ. Я сообщил ip адрес с которого оформили заказ, не успев подумать о правомерности этого. Является ли это разглашением персональных данных? Вот теперь думаю, может эта была проверка такая?
, вопрос №4696735, Тимофей, г. Казань
Защита прав потребителей
Они имеют право просить или заставить меня купить что либо или покинуть магазин?
Добрый день! Пришла в магазин у них есть зона отдыха для покупателей, я решила поработать на ноутбуке и совернишь несколько рабочих званков. На что сотрудрики попросили совершить покупку, так как это зона отдыха для покупателей как и вайфай и электричеставо которым я пользовалась на протижение 3 часов ( заряжала телефон)нахождения в магазине. Они имеют право просить или заставить меня купить что либо или покинуть магазин?
, вопрос №4696471, Анна, г. Тюмень
Дата обновления страницы 03.03.2015