Что делать если не возвращают телефон на гарантии в сервисе?
Отдал телефон в сервис .Телефон на гарантии .Сказали что в течении 20 дней телефон будет отремонтирован ,а прошло уже 22 дня .И звонка не было .Подскажите как быть?
, Игорь
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Позвоните в сервисный центр, напомните им про себя. Также для предъявления претензий вам необходим заказ-наряд, который вам выдали при приеме телефона на ремонт. На данном заказе-наряде должны быть сроки, в течении которых осуществляется ремонт. Если срок истек, а сотрудники сервисного центра отказываются вернуть телефон, ссылаясь на то, что он не готов, то можно смело обращаться в суд.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
казали что в течении 20 дней телефон будет отремонтирован
Игорь
В письменной форме срок оговаривался или на словах?
ст. 20 Закона РФ «О Защите прав потребителей»
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Похожие вопросы
Что делать если не мог восстановить звание сержанта?
Я отслужил срочную службу 1993-95 г. Что делать если не мог восстановить звание сержанта ? Делали запрос в г. Подольск в архив без ответа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если дом непригоден для жилья и не дают разрешение на строительство из-за ЛЭП?
Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если дом утонул непригоден для жилья а разрешение на строительство не дают из-за того что стоит столб высоковольтный и везде идёт отказ спасибо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если соседка с психическим расстройством нарушает покой и порядок?
Здравствуйте,меня зовут Жанна Борисовна,пишу по поводу соседки психической не нормальной,что делать если она не даёт спокойно жить,соседи жалуются,то лампочки выкручивает,сейчас в подъезде вылила помои,она живёт через стенку от меня,телевизор включает что в квартире очень слышно,то ходит песни поёт в подъезде,хулиганка одним словом.Проходит лечение,весной и осенью когда обострение,может ей уже постоянно надо лежать в больнице?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не сообщают, в какой больнице находится военнослужащий?
Здравствуйте, что делать если не сообщают в какой больнице находиться мой муж он военнослужащий ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если её владелец не хочет оформлять права собственности на эту долю?
Здравствуйте, наши земельные участки в долевой собственности: 3/5, 1/5 и ещё 1/5. Одна доля - 1/5 вступили в наследство, но долю не оформили. Возможен ли раздел земельного участка, если эта доля не оформлена. Что делать, если её владелец не хочет оформлять права собственности на эту долю? Решать вопрос через суд?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.