Отказ выдать автомобиль с ремонта
Добрый день!
Прошу Вас проконсультировать меня в вопросе по поводу гарантии на автомобиль.
Суть проблемы: сдал автомобиль на диагностику официальному дилеру 10.02.2015г. для выявления причины поломки, в итоге на следующий день 11.02.2015г. узнал что деталь заказана по гарантии, устно получил сроки 6 дней (тут же уточнили, если деталь придет раньше, то сделаем раньше), никаких документов на гарантийный ремонт не подписывал. Сегодня 14.02.2015г. мне сообщили что деталь пришла, но поставят мне ее не раньше вторника 17.02.2015, так как сегодня нет на рабочем месте инженера по гарантии. Вопрос такой, насколько правомерны действия официального дилера? Могу ли я получить отремонтированный автомобиль сегодня?