8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за телефон?

14 января купил телефон в салоне Евросеть . Оказалось, что заряда батареи хватает максимум на 10-12 часов в режиме ожидания, а при активном пользовании 2-3 часа. 20 января принес телефон в салон, потребовал вернуть деньги. Тепефон забрали на экспертизу на 21 день. Пошла уже третья неделя, езжу к ним как на работу. В ответ постоянно слышу разные отговорки типа: "Курьер не приехал." "Не было машины." И тд. и тп. Ни денег ни телефона! Подскажите что делать в такой ситуации. Да, еще сказали, что телефон в порядке, возможно проблема с батареей. Купите новую батарею и все будет ОК! Меня это не устраивает. Как быть?

Показать полностью
, Николай, г. Новосибирск
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Подскажите что делать в такой ситуации. Да, еще сказали, что телефон в порядке, возможно проблема с батареей. Купите новую батарею и все будет ОК! Меня это не устраивает. Как быть?

Николай

Подайте письменную претензию с требованием вернуть деньги и оплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, начиная с 11 дня с момента передачи телефона на проверку. Надеюсь просили вернуть деньги письменно. Гарантия распространяется на все изделие, если иное не указано в договоре купли-продажи.

Если не поможет, то в суд.

Успехов.

0
0
0
0
Николай
Николай
Клиент, г. Новосибирск

Письменной притензии о возврате денег не писал, мне сказали что ничего писать не нужно. Проверят телефон и вернут деньги. А в итоге ни того ни другого.

Письменной притензии о возврате денег не писал, мне сказали что ничего писать не нужно. Проверят телефон и вернут деньги. А в итоге ни того ни другого.

Николай

Плохо, общаться лучше письменно. Тогда пишите, неустойка пока отменяется.

Успехов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Возможно ли как-то вернуть деньги если есть доказательства машенничества
Переводила деньги в банке машенникам cosmoss live . Возможно ли как-то вернуть деньги если есть доказательства машенничества.
, вопрос №4087520, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Я Юридической компании заплатила 70.000 руб, за то, что бы они написали претензию в магазин и мне вернули деньги
Я Юридической компании заплатила 70.000 руб, за то, что бы они написали претензию в магазин и мне вернули деньги за купленной мной товар надлежащего качества, который стоил 110.000 руб, деньги мне вернули, но они уговорили подать в суд на выплату ущерба, за что я заплатила им 120.000 руб, суд проиграли, но теперь они еще взяли с меня 50.000 руб на апелляционный суд, мотивируя тем, что деньги мне вернут за все мои расходы, так как ден. средства застрахованы. Суд они второй раз проиграли и деньги не возвращают. Получается я заплатила в два раза больше за их услуги, чем стоит товар. Я считаю их действия мошенническими. Могу я подать на них в суд?
, вопрос №4086507, Елена, г. Ижевск
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть деньги за недоставленные брекеты?
Добрый день! Меня зовут Олеся Произошла следующая ситуация: Оплатила полностью брекеты на всю верхнюю челюсть (30тыс.руб) поставили только на 4 зуба, так как сначала нужно отодвинуть их. После того, как отодвинутся зубы, поставили уже бы на всю челюсть. Но в процессе носки маленьких брекетов появились проблемы (брекеты отпадали сами по себе (2 раза), что подтвердил другой врач этой клиники, сказал что мой врач неправильно рассчитал длину дуги. Врач постоянно переносит записи, то есть нормального сотрудничества у нас не вышло). Могу ли я вернуть деньги за недоставленные брекеты ? Заранее благодарю Вас за ответ!
, вопрос №4084835, Олеся Артуровна, г. Братск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купила плойку она мне не подходит возможно ли вернуть деньги за нее?
Здравствуйте,купила плойку она мне не подходит возможно ли вернуть деньги за нее ?
, вопрос №4084275, Татьяна, г. Хабаровск
Защита прав потребителей
Купила 10.04 интернет курсы в рассрочку от хоумкредит банка за 350к, хочу вернуть деньги, на что мне отвечают что материал курса предоставлен и возврата быть не может
Здравствуйте! купила 10.04 интернет курсы в рассрочку от хоумкредит банка за 350к, хочу вернуть деньги, на что мне отвечают что материал курса предоставлен и возврата быть не может.
, вопрос №4082400, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 12.02.2015