Как вернуть телефон
Здравствуйте купил телефон но у него батарея не держит зарядку после покупки еще не прошло двух недель могу я его отдать в магазин и вернуть свои деньги
, николай, г. Нижний Новгород
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день. Можете, но продавец имеет право провести экспертизу на предмет причин возникновения недостатка. И если это производственный недостаток, то будет обязан вернуть деньги. ВЫ же имеет право оспорить экспертизу в суде
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
могу я его отдать в магазин и вернуть свои деньги
николай
Можете требовать вернуть деньги. Продавец может проверить наличие недостатка.
продавец может принять телефон без экспертизы
николай
Может, но не обязан.
Успехов.
Здравствуйте Николай!
Если у Вас товар технически сложный — с недостатком, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Обращайтесь к Продавцу с письменной претензией. В претензии отразите свое требование. Пи требовании о возврате денег — деньги должны вернуть, в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Продавец вправе провести экспертизу, Вы вправе на ней присутствовать, ее результаты оспорить. Если требование не удовлетворят, то Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть в магазин исправный телефон без заводского брака?
здравствуйте, можно ли сдать телефон обратно в магазин м.видео, если он не имеет брака. купил телефон и дома обнаружил, что он подтупливает, так вот, получится ли его вернуть при том условии, что телефон как такого брака не имеет и я снял транспортировочную пленку с экрана
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как восстановить доступ к личному кабинету Wildberries и перенести профиль на другой номер?
Я случайно вышла с личного кабинета вб там лежат деньги там заказы мне не хотят помочь вернуть профиль и перевести его на другой номер телефона
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если телефон стал неисправен после ремонта в сервисном центре?
Здравствуйте. Такая ситуация: купли дочке телефон (айфон 12), через мес после покупки она его уронила и появилась трещина на задней крышке в углу, ну прям не большая, но вид уже был утерян и решили отдать заменить заднюю панель в этот же магазин. Ремонт обошёлся в пол стоимости, тк телефон был на гарантии. После ремонта как только забрали его, телефон перестал видеть сим, отдали ещё раз, бесплатно естественно. Сейчас стал отходить экран и не срабатывать боковая кнопка. Гарантия в данном магазине 6мес, остался месяц. Я считаю, что это вина мастера, который менял заднюю панель, тк после ремонта было видно как криво косо стоят камеры. Не знаю что мне делать, мне надоело уже его ремонтировать. Понимаю, по нашей вине его вскрыли, но я обратилась к ним, а не чинила его у другого мастера. Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации? Я хочу его вернуть, либо обменять на аналогичный.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как законно вернуть ошибочно переведенный аванс по номеру телефона
Мне перевели аванс по номеру телефона и требует его вернуть как мне его вернуть по закону чтобы не стать участником каких-либо махинационных схем
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть продавцу повербанк без упаковки и инструкции после истечения 14 дней?
преобрели внешний акамулятор для телефона повер банк, продавец продал его без каких либо инструкций и не в оригинальной упаковке без шнуров. 14 дней истекли вчера данным устройством не пользовались совсем не вернули в течении 14 дней так как были в другом регионе.возможно ли что то сделать чтобы вернуть продавцу данный товар или обменять на другое устройство
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
скажите продавец может принять телефон без экспертизы