здравствуйте, можно ли сдать телефон обратно в магазин м.видео, если он не имеет брака. купил телефон и дома обнаружил, что он подтупливает, так вот, получится ли его вернуть при том условии, что телефон как такого брака не имеет и я снял транспортировочную пленку с экрана
Добрый вечер, Игнат!
Нет, вернуть в магазин исправный телефон без заводского брака, как правило, нельзя. Согласно законодательству РФ, телефоны относятся к технически сложным товарам. Это означает, что их можно вернуть или обменять только при наличии производственного недостатка, который проявился после покупки.
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» регулирует права потребителя, если в купленном товаре нашлись недостатки (при условии, что продавец о них заранее не предупредил).
Основания для возврата:
Если в телефоне обнаружен недостаток производственного характера, то в течение 15 дней с момента покупки потребитель вправе потребовать от продавца:
возврата уплаченной суммы;
замены на аналогичный товар.
