8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли обменять телефон

Здравствуйте! Мы купили мобильный телефон в салоне сотовой связи. Пользовались им 1.5 месяца, но в использовании нас он не устраивает: приложения долго устанавливаются, да и есть еще некоторые нюансы.Можем ли мы обратиться в салон сотовой связи с просьбой о замене марки телефона на другую более нам подходящую. Телефон без повреждений.

, Екатерина, г. Салават

Телефон это технически сложный товар, обменять или вернуть теперь возможно только если недостаток по экспертизе признают существенным. Попробуйте обратится в магазин с письменной претензией и сдать на проверку. Удачи.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте. 

Уже нет, у Вас было право обмена или возврата в теч. 15 дней после покупки, если есть неисправность. 

Теперь только либо ремонт, либо замена если будут ремонтировать больше 45 дней в году, или будет несколько ремонтов в году более 30 дней в совокупности.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. 

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли получить удостоверение частного охранника, состоя на учёте у нарколога?
Я состою на учёте у нарколога Удостоверение частного охранника можно ли сделать Я состою на учёте у нарколога Удостоверение частного охранника можно ли сделать
, вопрос №5001887, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли пользоваться банковской картой умершего родителя до вступления в наследство?
Можно ли пользоваться банковской картой умершего человека Здравствуйте! Умерла мама, я ее сын и единственный наследник. У меня есть банковская карта оформленная на нее, на которой есть деньги. Могу ли я использовать ее до вступления в наследство или это противозаконно и нужно обязательно ждать полгода? Использовать в том смысле, что например оплачивать ею например ЖКХ через интернет, где достаточно иметь карту и телефон для подтверждения (он тоже у меня). ни у кого претензий изза этого быть не может, так как я один, но у банка могут теоретически потом возникнуть вопросы как с карты списывались средства после смерти владельца
, вопрос №4999220, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
2026 для исполнения требования, и можно ли его продлить?
Нужна консультация по самовольной перепланировке нежилого помещения в МКД и самому бюджетному законному способу урегулирования ситуации. Ситуация: Я арендатор нежилого коммерческого помещения в многоквартирном доме в Иркутске. Собственник помещения физлицо. В 2024 году в помещении во время ремонта были демонтированы внутренние перегородки из ГКЛ и открыт оконный проем, который существовал изначально, но ранее был зашит ГКЛ и затем отражен в техпаспорте в закрытом виде. Несущие конструкции и бетонные стены не затрагивались. В мае 2026 году была проверка жилищного надзора и выявили самовольную перепланировку. Административное дело по ч. 2 ст. 7.21 КоАП РФ прекратили в связи с истечением срока давности. Но затем администрация выдала требование до 23.07.2026 привести помещение в прежнее состояние по техпаспорту либо решать вопрос в судебном порядке по ч. 4 ст. 29 ЖК РФ. Также назначена контрольная проверка. По сути сейчас вопрос уже не в штрафе, а в том, как законно и с минимальными затратами сохранить текущую планировку, если она безопасна. Прошу ответить по существу на следующие вопросы: 1. Правомерен ли установленный администрацией срок до 23.07.2026 для исполнения требования, и можно ли его продлить? 2. Обязательно ли сначала обращаться в администрацию за согласованием уже выполненной перепланировки, или можно сразу обращаться в суд с требованием сохранить помещение в перепланированном состоянии? 3. Если перегородки были только из ГКЛ, несущие конструкции не затрагивались, а окно существовало изначально, насколько реален судебный вариант сохранения перепланировки, если перепланировка не несет риска для жизни и здоровья? 4. Какие документы минимально нужны для узаконивания в моей ситуации: достаточно ли технического заключения и проекта, или обязательно проходить полный административный путь до суда? 5. Какой самый бюджетный и разумный порядок действий сейчас: * заказать только техническое заключение, * заказать техническое заключение + проект, * подавать заявление в администрацию, * либо сразу готовиться к суду? 7. Можно ли сначала подать заявление о продлении срока исполнения требования, сославшись на то, что начата подготовка технической документации чтобы быть добросовестным собственником? 8. Если до даты проверки документы еще не будут готовы, какие реальные последствия наиболее вероятны: сразу иск администрации о приведении помещения в прежнее состояние, повторная проверка, иные санкции? Дополнительно прошу подсказать: какие именно формулировки должны быть в техническом заключении, чтобы его потом можно было использовать и в администрации, и в суде. Главная цель: выбрать самый бюджетный, но юридически правильный путь , так как из-за скорой проверки, профильные организации предлагают фантастически дорогие услуги по "перепланировке под ключ".
, вопрос №4997555, Анатолий, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли указывать серийный номер флеш-карты в протоколе ОРМ и можно ли исключить её из списка?
Здравствуйте! Имеется протокол ОРМ с указанием изъятых предметов и их количества. В протоколе указаны только цвет, наименование и объем памяти («Флеш-карта Kingston, черного цвета, 32 ГБ»), Обязательно ли для цифровых носителей информации указывать серийный номер? И можно ли требовать исключения данного предмета из списка в виду невозможность индивидуализировать конкретный носитель информации (ст. 166 УПК РФ)? Если потом в протоколе экспертизы вдруг появится номер. Можно ли доказать, что изъятый и отправленный на экспертизу нетождественны? И можно ли требовать признания недопустимыми всех последующих экспертиз.
, вопрос №4995721, Матвей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли изъятие личных телефонов при подаче заявления об изнасиловании?
Добрый день. Я обратилась с заявлением об изнасиловании. В ходе объяснений у меня и моей мамы изьяли телефоны с предлогом что в телефонах имеется переписка о факте изнасилования с подозреваемым. Но у подозреваемого почему то телефон не изьяли. При обращении до начальника уголовного розыска по вопросу можно ли забрать телефоны, он ответил что они не у него и в этот момент зазвонил мой телефон и я поняла что нас обманывают. После этого мы обратились до дижурного следственного комитета. Он сказал что понял почему мы пришли и задал вопроса не связанный с нашим общением. Он спросил: "вы же подписывали заявление о даче заведомо ложных показаний"? Я ответила да конечно. Я спросила можно ли забрать наши телефоны. Он ответил что нельзя. Правомерны ли действия сотрудников правоохранительных органов?
, вопрос №4995269, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.02.2015