Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Срок гарантийного ремонта
Здравствуйте! После покупки телефона, в течение гарантийного срока обнаружил неисправность. Обратился в магазин по гарантии. Забрали на проверку качества и выдали расписку о приеме товара, в которой указано: срок выполнения проверки качества до 20 рабочих дней, срок гарантийного обслуживания до 45 рабочих дней. В статье 20 уточнения про рабочие дни нет. спустя какой срок могу требовать возврата товара?
, Олег, г. Москва
Антонина Булгакова
Если не прописано календарный / рабочий, то по общему правилу — в рабочих, срок начинает течь со дня, следующего за датой обращения. Соответственно обращаться с требованием либо вернуть отремонтированный товар, либо выдать заключение о невозможности его исправить, вы праве по истечении 45 календарных дней.
Похожие вопросы
Товар приняли на гарантийный ремонт и отказали в предоставлении временного товара на момент ремонта После
Здравствуйте хотел бы узнать как можно поторопить решение и что можно с магазина взыскать купил в августе в магазине днс водонагреватель в ходе эксплуатации он перестал нагревать воду принес на гарантийное обслуживание в целом состоянии без вмятин и царапин. Товар приняли на гарантийный ремонт и отказали в предоставлении временного товара на момент ремонта
После ожидания товар сделали по приезду в магазин товар оказался повреждённым с сильными царапинами и вмятинами со своей стороны имею фотографии о состоянии из магазина до ремонта и после написал приткнзию операясь на 18 закон о защите прав потребителей связываться со мной они не спешат
Что он не оформил этот день как ремонт
У мужа на вахте произошел инцидент. Производственная травма. Все рабочие находились на ремонте в гараже- но в документах оформлен как обычный рабочий день, не как ремонт.
Муж чинил свой трактор, в это время бульдозерист попросил его помочь подержать запчасть, а бульдозерист занимался сваркой.
И в этот момент мужу под глаз попал кусочек метала. фото прикрепляю.
Мужа быстро доставили в медпункт, металл убрали, перевязали. Сказали три дня лежать в общаге. На третий день к мужу пришел начальник его участка сказал, что обвиняют начальника. Что он не оформил этот день как ремонт. И его могут посадить. А этот начальник решил уволиться поэтому.
На третий день мужу сказали лететь домой, сходить к офтальмологу и оформить больничный.
По поводу компенсации все молчат.
Что нам делать? Как поступить? У нас кредиты стоят. А я сама в декрете
Попадаем в ДТП 11 января, 15 января супруг пишет заявление на ремонт, 23 января подает документы на независимую
Добрый день! Попадаем в ДТП 11 января, 15 января супруг пишет заявление на ремонт, 23 января подает документы на независимую экспертизу, 2 февраля нам выдают направление на ремонт, 23 февраля приходит независимая экспертиза с суммой восстановительных работ больше почти в два раза, чем у страховой. Можно ли на данном этапе, когда уже получено направление на ремонт, подать заявление или досудебную претензию страховой, что в это направление на ремонт не было принято в работу, а мы получили на руки сумму выплат?
Один из соседей не даёт сделать ремонт ссылаясь на то, что его стена может упасть при ремонте, так как я буду углублять свой фундамент
Добрый вечер. Вопрос , у моего дома пристройка фундамент слабый высота10см ,строился 50лет назад, внешняя стена 8м вся потрескалась и может упасть , по бокам пристройки смежные стены соседей. Один из соседей не даёт сделать ремонт ссылаясь на то, что его стена может упасть при ремонте, так как я буду углублять свой фундамент. У меня все документы в порядке, реконструкцию проводить не буду
Второй собственник может заявить о сроке исковой давности в суде?
Одним из собственников подписано гарантийное письмо в управляющую компанию о признании долга по жкх. Второй собственник может заявить о сроке исковой давности в суде? Лицевые счета не разделены.
извините не совсем понял. в ст.20 не уточняется рабочих или календарных. А в акте приема уточнение 45 рабочих, с моей подписью. В праве ли я потребовать ремонта в течение 45 календарных дней, а не 45 рабочих? заранее спасибо
В соответствии со статьей 20 закона РФ «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней, т.е. стороны вправе установить срок ремонта и меньшей продолжительности. Причем речь в законе идет о календарных, а не рабочих днях.
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Таким образом, устанавливая срок гарантийного ремонта в 45 рабочих дней, сервисные центры ущемляют права потребителя. Такие условия договора признаются недействительными в соответствии со статьей 16 закона РФ «О защите прав потребителей».
соответственно Ваше право требовать ремонта в 45 именно рабочих дней.
P.S. Если ответ был Вам полезен, пожалуйста, оцените его.