Консультируйтесь с юристом онлайн

260 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
260 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Косметика DeSheli

Мама купила косметику Дешели(DeSheli) (чемодан косметики+процедуры), оформила кредит в банке, дома опомнилась, что кредит не выплатить. Написали претензию, в салоне ответили, что готовы принять косметику, но процедуры придется оплатить, это 80 тысяч рублей, нам такую сумму не выплатить. Что делать?

02 Февраля 2015, 08:24, вопрос №710393 Марина Сергеевна, г. Омск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (4)

  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов

    Мама купила косметику Дешели(DeSheli) (чемодан косметики+процедуры), оформила кредит в банке, дома опомнилась, что кредит не выплатить. Написали претензию, в салоне ответили, что готовы принять косметику, но процедуры придется оплатить, это 80 тысяч рублей, нам такую сумму не выплатить. Что делать?

    Марина Сергеевна

    Добрый день Марина Сергеевна!
    О каких процедурах идет речь? Они уже оказаны или будут оказаны в дальнейшем? 

    02 Февраля 2015, 08:30
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Нет, их еще не оказали. В процедуры входят: массаж, посещение мастер-классов, советы косметологов.

    02 Февраля 2015, 08:32
  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов

    Если речь идет о процедурах, которые будут оказаны в будущем- на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от данных услуг:

    Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

    Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    02 Февраля 2015, 08:32
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов

    Нет, их еще не оказали. В процедуры входят: массаж, посещение мастер-классов, советы косметологов.

    Марина Сергеевна

    ну в таком случае, как я написал выше- вы(а точнее Ваша мама) в праве от них отказаться!

    02 Февраля 2015, 08:33
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Я ей так и сказала, она сейчас сидит с юристом салона и он давит на нее, что косметику может принять, а вот процедуры она должна оплатить, но они могут пойти ей на встречу и сделать исключение, то есть оплатить не 100 процедур, а только 40.

    02 Февраля 2015, 08:35
  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов

    Я ей так и сказала, она сейчас сидит с юристом салона и он давит на нее, что косметику может принять, а вот процедуры она должна оплатить, но они могут пойти ей на встречу и сделать исключение, то есть оплатить не 100 процедур, а только 40.

    Марина Сергеевна

    Ну это простой развод — как говорится, хоть что-то урвать с клиента!
    Она имеет законное право от данных услуг отказать, все остальное- обман со стороны салона! 

    Пусть пишите претензию на основании вышеуказанной статьи! Если откажут — в суд!

    02 Февраля 2015, 08:37
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо большое!!!

    02 Февраля 2015, 08:40
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.