396 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

396 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Гражданское право

Косметика DeSheli

Мама купила косметику Дешели(DeSheli) (чемодан косметики+процедуры), оформила кредит в банке, дома опомнилась, что кредит не выплатить. Написали претензию, в салоне ответили, что готовы принять косметику, но процедуры придется оплатить, это 80 тысяч рублей, нам такую сумму не выплатить. Что делать?

02 Февраля 2015, 08:24, вопрос №710393
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Алексей
10661
ответ
3556
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 10661ответ
  • 3556отзывов

Мама купила косметику Дешели(DeSheli) (чемодан косметики+процедуры), оформила кредит в банке, дома опомнилась, что кредит не выплатить. Написали претензию, в салоне ответили, что готовы принять косметику, но процедуры придется оплатить, это 80 тысяч рублей, нам такую сумму не выплатить. Что делать?

Марина Сергеевна

Добрый день Марина Сергеевна!
О каких процедурах идет речь? Они уже оказаны или будут оказаны в дальнейшем? 

02 Февраля 2015, 08:30
q Отблагодарить
0 0
10661
ответ
3556
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Если речь идет о процедурах, которые будут оказаны в будущем- на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от данных услуг:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

02 Февраля 2015, 08:32
Марина Сергеевна
клиент, г. Омск

Нет, их еще не оказали. В процедуры входят: массаж, посещение мастер-классов, советы косметологов.

02 Февраля 2015, 08:32
10661
ответ
3556
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Нет, их еще не оказали. В процедуры входят: массаж, посещение мастер-классов, советы косметологов.

Марина Сергеевна

ну в таком случае, как я написал выше- вы(а точнее Ваша мама) в праве от них отказаться!

02 Февраля 2015, 08:33
Марина Сергеевна
клиент, г. Омск

Я ей так и сказала, она сейчас сидит с юристом салона и он давит на нее, что косметику может принять, а вот процедуры она должна оплатить, но они могут пойти ей на встречу и сделать исключение, то есть оплатить не 100 процедур, а только 40.

02 Февраля 2015, 08:35
10661
ответ
3556
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Я ей так и сказала, она сейчас сидит с юристом салона и он давит на нее, что косметику может принять, а вот процедуры она должна оплатить, но они могут пойти ей на встречу и сделать исключение, то есть оплатить не 100 процедур, а только 40.

Марина Сергеевна

Ну это простой развод — как говорится, хоть что-то урвать с клиента!
Она имеет законное право от данных услуг отказать, все остальное- обман со стороны салона! 

Пусть пишите претензию на основании вышеуказанной статьи! Если откажут — в суд!

02 Февраля 2015, 08:37
Марина Сергеевна
клиент, г. Омск

Спасибо большое!!!

02 Февраля 2015, 08:40
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

396 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут