Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар - пуховик
Здравствуйте!
У меня такая ситуация, под Новый год 29 декабря я купил в магазине пуховик. Пока были праздники я его не носил и одел числа 12го, поносив чуть меньше двух недель из него стало лесть много пуха и он треснул по на рукаве по шву (я считаю это говорит о качестве), но по моей неосторожности я чуть-чуть прожег куртку (небольшая дырочка в области кармана). Далее я обратился в этот магазин, продавец тоже со мной согласилась, что пуха очень много лезет и по идеи должны вернуть деньги или обменять, но сначала надо написать претензию руководству в Москву. Я написал и про пух и про шов и про дырочку... и мне пришел отрицательный ответ, в виду того что товар потерял товарный вид.
Вопрос: могу ли я вернуть деньги за пуховик или же нет?