Здравствуйте Александр!
В указанной ситуации есть определенные плюсы и минусы для Вас
Те обстоятельства на которые Вы можете ссылаться:
1) Свидетельские показания
2) Согласно п. 28 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
3) Вы можете потребовать, чтобы экспертизу провел сам продавец за свой счет, а также самостоятельно осуществил доставку и транспортировку дивана до экспертной организации.
Если экспертиза выявит заводской брак, несвязанный с механическими повреждениями, то продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования
п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Доказывать то, что товар был поврежден Вами при перевозке (а не при перевозке, например до продавца) должен будет продавец, так что Вам стоит попробовать обратиться в суд