Как поступить

Здравствуйте Ольга!

1) Заберите планшет у продавца с официальным заключением причины возникновения недостатка.

2)Напишите продавцу претензию в которой сообщите об отказе от исполнения договора купли-продажи и потребуйте возврата уплаченной за товар суммы по следующей причине:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Претензия в двух экземплярах одна для Вас одна продавцу. На вашей отметка о приеме претензии и дата.

3) В случае не получения ответа в течении 10 дней либо отказа в удовлетворении требований обращайтесь в районный суд с аналогичным требованием.

P.S. Доказать что Вы испортили планшет при установке сим карты в суде должен будет продавец.

С уважением.