Можно ли вернуть деньги если перевел на счет банка а товар не пришел
перевела деньги в сбербанк России (ОАО) Москвы 13 января в магазин на покупку телефона , товар так и не пришел можно ли вернуть деньги?
, валентина, г. Ставрополь
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте Валентина!
В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Обращайтесь с письменной претензией к Продавцу. Если требование не удовлетворят, обращайтесь в суд (ст. 17 Закона).
С Уважением, Надежда.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за 1/3 доли в квартире после продажи?
Здравствуйте, после развода продали квартиру, денги поделили по полам но доли в квартире было 3 можно ли вернуть деньги с 1/3 квартиры? Третий дольщик моя мама, брак расторгнут год назад!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли это сделать через ссудный счет с заявлением?
День добрый, заёмщик ипатечного кредита имеет долги в сторонних банках и МФО, счета арестованы все, но ипотека платится ежемесячным платежом через ссудный счет супругой "поручитель" родственники супруги предлагают материальную помощь в полном погашении ипотеки, но банк не принимает полную сумму из за ареста счетов заёмщика, какие есть варианты для закрытия кредита? Можно ли это сделать через ссудный счет с заявлением?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как забрать документы из машины со штрафстоянки и какой штраф за вождение в нетрезвом виде без прав?
Здравствуйте, такая ситуация поймали без прав, в пьяном состояние, документы все в машине, можно ли вернуть документы, если машина на штраф стоянке, сколько по сумме это все обойдется, если нет страховки, если автомобиль будет месяц на штраф стоянке допустим, и какой штраф дают, если попался без прав в пьяном состояние.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать расходы на содержание родственника без подписания договора?
Здравствуйте! Я оплачивал за своего родственника проживание в пансионате в течение года, есть чеки (переводы в онлайн-банке с указанием, что это за него ), и помог ему оформить документы, инвалидность и пенсию (он сам себя обслуживать не может и когда пришел, был бомжом без документов).
Я потратил на это много денег и сил.
Теперь у меня у самого денег мало, а вот у него есть пенсия, и мне бы хотелось, чтобы он хотя бы часть мне заплатил из того, что я потратил (можно платит по чуть-чуть).
Можно ли как-то доказать, что он мне должен денег, не подписывая с ним документов?
(Сейчас я его отдал в учреждение, и я боюсь, что если я туда приду, то мне его обратно вернут, - не хотелось бы туда приходить)
Или надо обязательно ехать и подписывать с ним?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги, переведенные на криптокошелек?
Можно ли вернуть деньги переведены на криптокашелек.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.