Можно ли сдать телефон по гарантийному ремонту?
Здравствуйте. 12.12.12 купила телефон за 26 тысяч рублей. Он сломался. Перестал заряжаться. 8 февраля сдали в гарантийный ремонт. Прошло 45 дней,но телефона так и не увидели. Продавцы все кормили завтраками,якобы придите завтра,он вернется с ремонта. В итоге 29 марта мы его забрали с ремонта. Было написано,что телефон исправен,заменили зарядное устройство. Но это полный бред,потому что и продавец и мы проверяли неоднократно и с другими зарядными устройствами,которые заряжали аналогичные телефоны. Было явно,что проблема в телефоне. Не прошло и месяца как образовалась другая поломка. Перестала работать кнопка блокировки и включения(выключения). Продавцы только предлагают сдать телефон в гарантийный ремонт,а служба поддержки отвечает,что если только в третий раз появится аналогичная поломка,то только тогда товар ОБМЕНЯЮТ на похожий. Что можно сделать,чтобы отказаться от телефона вообще и вернуть деньги?