Застройщик не устраняет недостатки

Компания установила счетчик воды, который они закупили у производителя ( а не потребитель в магазине), срок гарантии прибора не истек, выявлены недостатки в работе прибора Добрый день! Компания установила счетчик воды, который они закупили у производителя ( а не потребитель в магазине), срок гарантии прибора не истек, выявлены недостатки в работе прибора. При обращении в эту компанию получила отказ замены прибора ( сказали - постучите и будет работать). Как добиться замены счетчика?

Можно ли вернуть деньги за мотоцикл, если недостатки выявлены в первые дни, а продавец устранил их по гарантии? Здравствуйте! Прошу дать правовую оценку ситуации и ответить на конкретные вопросы в конце. Фактические обстоятельства 16.07.2026 моя супруга (физическое лицо, потребитель) приобрела у юридического лица — мотосалона — бывший в употреблении мотоцикл Yamaha XV950 Bolt 950A, 2017 года выпуска, за 760 000 рублей наличными. Пробег при покупке 2468 км. Продавец предоставил собственную гарантию сроком 1 год. 17.07.2026, около 20:00 — мотоцикл фактически передан нам, доставлен продавцом по месту жительства. В тот же вечер, при первом запуске обнаружены недостатки: двигатель не держал обороты холостого хода (плавающие обороты); после прогрева проехали около 5 км — за эту короткую поездку выпускной тракт раскалился докрасна; на банке глушителя обгорело лакокрасочное покрытие. Дальнейшую эксплуатацию прекратили, посчитав её опасной. 18.07.2026 были вынуждены доехать до ГИБДД и обратно для постановки мотоцикла на регистрационный учёт (учёт оформлен). В этой поездке все дефекты сохранялись, дополнительно проявились: хлопки и «стрельба» в выхлопе при разгоне, двигатель «захлёбывался» при страгивании с места, запуск удался с 3-й попытки, в выхлопе стоял запах несгоревшего бензина. 19.07.2026 мотоцикл возвращён продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков. Оформлен заказ-наряд, вид ремонта указан как гарантийный. Пробег на момент сдачи — 2491 км, то есть за всё время владения мы проехали 23 км. Продавец выполнил ремонт полностью за свой счёт, мы не заплатили ничего. Выполнены работы: диагностика, замена двух свечей зажигания, снятие/установка глушителя, покраска обгоревшего глушителя, зарядка АКБ, чистка лямбда-зонда. На сегодня (24.07.2026) мотоцикл находится у продавца, отремонтирован и готов к выдаче. Однако представитель продавца заявил, что доставит мотоцикл только при условии, что доставку оплачу я. Мы больше не хотим этот мотоцикл и намерены требовать возврата уплаченных 760 000 рублей. Вопросы С какой даты исчисляется 15-дневный срок по абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» — с даты заключения договора (16.07.2026) или с даты фактической передачи товара (17.07.2026)? Какого числа он истекает и переносится ли последний день, если он выпадает на выходной? Вправе ли потребитель, ранее заявивший требование о безвозмездном устранении недостатков и получивший ремонт, в пределах 15-дневного срока изменить требование на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы? Не считается ли обращение за ремонтом окончательным выбором способа защиты права? Влияет ли на право возврата то, что недостатки продавцом фактически устранены? Нужно ли в этом случае доказывать существенность недостатка? Влияет ли на право возврата постановка мотоцикла на регистрационный учёт в ГИБДД 18.07.2026? Не расценивается ли это как принятие товара без претензий? Является ли бесплатное выполнение гарантийного ремонта признанием продавцом наличия производственного (а не эксплуатационного) недостатка? Как использовать этот факт в споре? За чей счёт продавец обязан вернуть мотоцикл после гарантийного ремонта с учётом п. 7 ст. 18 Закона (крупногабаритный товар весом свыше 5 кг)? Правомерно ли требование продавца оплатить доставку? Стоит ли забирать мотоцикл сейчас, если планируется требовать возврата денег? Если продавец всё же доставит его — какие оговорки внести в акт приёма-передачи, чтобы не ухудшить позицию? Какие требования включить в претензию помимо возврата 760 000 рублей? Подлежат ли возмещению расходы на топливо, госпошлину за регистрацию в ГИБДД и страховую премию по ОСАГО? Каковы реальные перспективы удовлетворения требования о полном возврате денег? Какие возражения обычно заявляет продавец в подобных спорах и чем они парируются? Какие доказательства необходимо зафиксировать прямо сейчас, до истечения срока? Прошу ответить со ссылками на нормы права и, по возможности, на судебную практику. Готов предоставить сканы договора, заказ-наряда и фотоматериалы.

Добрый день! Спор с застройщиком по доплате. По результату приемки фактическая площадь моей квартиры увеличилась на 1.3 квм. застройщик требует оплатить все 1,3 квм. но я не согласен так как есть такие пункты в ДДУ. Застройщик прислал доп соглашение с угрозой не передавать ключи до полного погашения ДДУ 3.8. В случае изменения (увеличения либо уменьшения) фактической площади Объекта по результатам обмера, выполненного уполномоченной специализированной организацией, по сравнению с площадью, Застройщик____________ ДДУ № 102/47 от 19.12. 2025г. Участник долевого строительства_____________ указанной в 2.1 настоящего Договора, не более чем на 1 (один) кв.м. включительно Цена Договора изменению не подлежит. 3.9. В случае увеличения фактической площади Объекта по результатам обмера, выполненного уполномоченной специализированной организацией, по сравнению с площадью, указанной в 2.1 настоящего Договора, более чем на 1 (один) кв.м., Участник долевого строительства обязуется за счет собственных средств доплатить Застройщику цену Договора за разницу в площади, исходя из расчетной цены 1 (одного) кв.м., указанной в п. 3.3 настоящего Договора, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения письменного требования Застройщика к Участнику долевого строительства на расчетный счет Застройщика (в случае, если денежные средства со счета эскроу переведены Застройщику). Расчетный счет Застройщика указывается в письменном требовании. Если счет эскроу не закрыт, оплату необходимо произвести на него. Оплата должна быть произведена до подписания Акта приема-передачи. 3.10. В случае уменьшения фактической площади Объекта по результатам обмера, выполненного уполномоченной специализированной организацией, по сравнению с площадью, указанной в 2.1 настоящего Договора, более чем на 1 (один) кв.м. Застройщик обязуется возвратить Участнику долевого строительства переплату цены Договора за разницу в площади, исходя из расчетной цены 1 (одного) кв.м., указанной в п. 3.3. настоящего Договора, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Застройщиком письменного требования Участника долевого строительства к Застройщику с указанием банковских реквизитов Участника долевого строительства для перечисления денежных средств.

Индивидуальный счетчик воды установлен застройщиком в предлифтовой зоне. После 3 лет он начал капать, его никто не менял. Как застройщик его установил, так он и стоял. До первой поверки осталось еще 2 года. Это вина застройщика, что он поставил такие счетчики?