Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть деньги за товар, являющийся формально строительным
купили кольца и крючки для штор, в строительном отделе. Продавец предупредил что возврату не подлежит. Правомеоно ли?
Добрый вечер.
Прийти в магазин и заявить о расторжении договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной суммы за товар нет. ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей устанавливает порядок ОБМЕНА товара надлежащего качества с если сохранены товарный вид, упаковка.
Если руководствоваться указанной статьей она устанавливает право потребителя обменять товар который не подошел по цвету, фасону, размеру и качеству в течении 14 дней с момента его приобретения не считая дня покупки. И только в случае отсутствия у продавца АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА покупатель может потребовать расторжения договора купли-продажи.
Соответственно: составляете письменно претензию с требованием заменить товар на аналогичный только предположим розового цвета, так же потребовать в случае отсутствия нужного вам товара расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные денежные средства. Данные действия будут с вашей стороны правомерны руководствуясь ст. 25 ЗоПП. Если вы потребуете расторжение договора купли-продажи ваше требование должно быть выполнено в десятидневный срок согласно ст. 22 ЗоПП, в случае несвоевременного выполнения указанного требования или его не выполнения продавец уплачивает штраф (пени) согласно ст. 23 ЗоПП.
Так что если выполнить указанный алгоритм, то возврат возможен.
Удачи.