Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Некачественно оказанная услуга
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Купили межкомнатные двери. От этой же компании заказали установку этих дверей. Установили плохо. На каждой двери есть дефекты. Если точнее то на стыках дверной коробки и обналичке,дверь не держит угол открытия. Само дверное полотно в порядке. Написали претензию в магазин. Через месяц пришли двое сотрудников с экспертизой. Согласились что двери установлены с погрешностями. Прошло уже почти два месяца и тишина. Можно ли вернуть деньги за плохо оказанную услугу. И теперь при переустановке мне не хватит обналички и частей дверной коробки. С кого этот ущерб требовать. Заранее большое спасибо.
Прошу оценить перспективы спора с университетом и правомерность начисления платы за обучение.
Ситуация следующая.
Я обучался в Московском университете «Синергия» по специальности 09.02.07 «Информационные системы и программирование», группа ОКИП-22310МО, на платной основе.
После нескольких лет обучения оформил академический отпуск сроком на один год.
После окончания академического отпуска университет автоматически восстановил меня в числе обучающихся. Отдельного письменного заявления о восстановлении после академического отпуска я не подавал. Согласия на продолжение обучения после окончания академического отпуска в письменной форме также не давал.
Примерно за месяц до окончания академического отпуска со мной связывался сотрудник университета по телефону. Я сообщил, что не знаю, буду ли продолжать обучение, и что если продолжу, то, вероятно, не в текущем году.
После окончания академического отпуска к обучению я фактически не приступал:
* в LMS не обучался;
* тестирования не проходил;
* задания не выполнял;
* учебную активность не осуществлял.
После этого университет начал требовать оплату очередного семестра и начислять штрафные санкции за просрочку оплаты.
Я направил заявление об отчислении по собственному желанию и отдельно указал, что не признаю факт оказания образовательных услуг после окончания академического отпуска и не признаю задолженность без предоставления подтверждающих документов.
В ответ университет сообщил:
* что после окончания академического отпуска мой личный кабинет был разблокирован;
* что образовательные услуги были предоставлены в полном объеме;
* что имеется задолженность и начисляются штрафные санкции;
* что выписку из приказа, связанную с академическим отпуском, мне не предоставят до погашения задолженности.
У меня имеются следующие вопросы:
1. Законно ли начисление платы за обучение после окончания академического отпуска, если студент фактически к обучению не приступал?
2. Достаточно ли для признания образовательных услуг оказанными того факта, что университет открыл доступ к LMS и уведомил о завершении академического отпуска?
3. Правомерен ли отказ университета предоставить копию приказа или выписку из приказа под предлогом наличия задолженности?
4. Кто должен доказывать факт оказания образовательных услуг в случае судебного спора?
5. Есть ли судебная практика по аналогичным спорам со студентами платных программ после академического отпуска?
6. Стоит ли самому обращаться в суд либо разумнее дождаться, если университет будет взыскивать задолженность самостоятельно?
Готов предоставить договор на обучение, переписку с университетом и документы по академическому отпуску.
, вопрос №4988281, Григорий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мною, так вышло, была куплена дипломная работа. Перед сдачей авторы и представители пропали, не отвечали, работу в исправленном, конечном виде не отправили, пришлось самостоятельно разбираться. После сдачи вышли на связь, сказав о форс-мажоре – самая массированная атака БПЛА на Санкт-Петербург. В договоре оферты прямым текстом не перечисленны и не указаны конкретные ситуации форс-мажорного характера. Я запросила компенсацию, была готова как на полную сумму возврата, так и на часть в меньшем объёме в качестве моральной компенсации. Спустя два дня пришёл ответ. Угрозы от представителя. Услуга с одной стороны, как утверждается представителем была оказана в полной мере, а как лично с моей стороны есть чувство несправедливости и обмана. Что делать с этими угрозами? Не могу даже написать ответное сообщение, боюсь угрозы и риска подачи иска на меня и обнуления моего документа об образовании...
, вопрос №4987431, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ответчик подал встречный иск и требует с меня возмещение за оказанную услугу. Мой иск по защите прав потребителей состоит из того, что парикмахер оказал некачественную услугу по окрашиванию волос, что сам признал в ответе на досудебную претензию, кроме того волосы начали массово обламываться на одной длине. Ответчик всячески затягивал дело, не являлся на заседания, за день по заседания нанял представителя, затягивал с ответом, документы предоставлял на заседании, не уведомлял должным образом. Трихолог выдал заключение - острый химический ожог волосяного стержня в результате окрашивания. И теперь ответчик хочет, чтобы я возместила его же некачественную услугу. Имеет ли он на это право, ведь причинно-следственная связь установлена в заключение трихолога и подтверждена фотографиями.
, вопрос №4986682, Мария, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, физ. лицо оказал услугу ремонт частного дома, при этом отказался от предоставления чеков на приобретенные материалы, завысил цены на услуги. Свои расценки также отказался дать. При пересчете об'емов работ сторонним лицом переплата составляет порядка 200-150 т. руб.
Был составлен договор, в котором кроме его ФИО и адреса регистрации др данных нет.
Куда обратиться, подскажите.
, вопрос №4986406, Елена, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Подскажите на какие ссылаться статьи ГК РФ в претензии на возврат денежных средств за неоказанные услуги? Услуги были оказаны частично, расторжение договора по инициативе заказчика в связи с утратой интереса к договору. Оплата услуг произведена в рассрочку ( сумма кредита - 140160р, сумма по договору об оказании услуг - 175200р) от какой суммы мне производить расчет, с учетом понесенеых рпсходов исполнитем. Исполнитель проценты по кредиту не учитывает и производит расчет от 140160 рублей.
, вопрос №4985346, Елена, г. Переславль-Залесский
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.