Оплата услуг произведена в рассрочку ( сумма кредита - 140160р, сумма по договору об оказании услуг - 175200р) от какой суммы мне производить расчет, с учетом понесенеых рпсходов исполнитем

Здравствуйте. Если вы являетесь потребителем и заказали услуги для личных нужд, то ссылаться нужно прежде всего не на ГК РФ, а на статью 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статью 782 ГК РФ. Эти нормы предусматривают право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по конкретному договору.

Исполнитель обязан не просто заявить о расходах, а документально подтвердить их размер. Судебная практика исходит из того, что удержанию подлежат только реально понесённые и подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением именно вашего договора. Внутренние расчёты, проценты удержания по тарифам, штрафы или произвольно установленный процент от стоимости договора сами по себе расходами не являются.

Что касается расчёта, то в большинстве случаев возврат рассчитывается исходя из цены услуг по договору, а не из суммы, перечисленной банком исполнителю по кредитному договору. Если договор на услуги заключён на сумму 175 200 рублей, именно эта сумма является ценой договора. Однако необходимо смотреть, каким образом оформлена рассрочка. Если фактически имел место потребительский кредит, по которому банк перечислил исполнителю 140 160 рублей, а оставшаяся разница представляет собой проценты банка за пользование кредитом, то исполнитель обоснованно указывает, что проценты по кредиту не являются его доходом и не подлежат возврату за его счёт.

Для точного расчёта необходимо изучить договор оказания услуг, кредитный договор (или договор рассрочки), график платежей и расчёт исполнителя. Без этих документов невозможно однозначно определить, должна ли сумма возврата рассчитываться от 175 200 рублей или от 140 160 рублей.

Правовое основание: статья 782 ГК РФ, статья 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьи 309 и 310 ГК РФ. Если исполнитель удерживает расходы, он обязан доказать их фактическое несение и связь с вашим договором.

Если направите договоры и расчёт исполнителя, можно проверить правильность удержаний и рассчитать сумму, которую реально можно требовать в претензии.

Здравствуйте, Елена.

В претензии обычно ссылаются на нормы о договоре возмездного оказания услуг и праве заказчика отказаться от договора с оплатой только фактических расходов исполнителя, а расчет делают исходя из реально уплаченной суммы (140 160 руб.), за вычетом документально подтвержденных расходов и стоимости уже оказанной части услуги.

Из 140 160 руб. вычитаются:

1. Стоимость реально оказанной части услуги (если она поддается пропорциональному расчету – по этапам, часам, модулям и т.п.).
2. Фактические расходы исполнителя, связанные с исполнением именно этого договора, если они документально подтверждены (акты, счета, платежные поручения и т.д.).

Все остальное подлежит возврату заказчику как излишне удержанные средства/неосновательное обогащение.

Сформулировать позицию по расчету в претензии можно исходя из следующего:

1. Указать, что на основании ст. 782 ГК РФ вы отказались от договора в одностороннем порядке, уведомив исполнителя (дата, реквизиты уведомления).
2. Сослаться, что при таком отказе заказчик обязан оплатить исполнителю только фактически понесенные расходы/стоимость реально оказанных услуг, а остальная часть оплаченных средств подлежит возврату.
   Отметить, что проценты по кредиту не являются доходом исполнителя и не учитываются в расчетах между вами и исполнителем, поэтому расчет ведется от фактически перечисленной суммы 140 160 руб.
3. Потребовать от исполнителя предоставить расчет и документальное подтверждение фактических расходов; в случае их отсутствия – возвратить всю сумму, уплаченную вами сверх стоимости реально оказанной части услуги.
4. Указать срок возврата со ссылкой на ст. 314 ГК РФ (например, 10 календарных дней с момента получения претензии, если в договоре срок не установлен).

В случае, если исполнитель удерживает больше, чем стоимость фактически оказанных услуг и данные расходы подтверждаются доказательно, то дополнительно указываем, что удержанная часть средств образует неосновательное обогащение   в соответствии со ст. 1102 ГК РФ и подлежит взысканию в судебном порядке.

Если остались вопросы, то с удовольствием отвечу в личном чате на этом сайте.
Если, ответ был полезен, то буду благодарен за положительный отзыв. 
С уважением, Елена Щеглова.