Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть авто из сервиса
здравствуйте.поломалась машина.полетела прокладка гбц.по знакомству приехали парни на тросу увезли в сервис.сказали на пару дней.пошла вторая неделя.телефон по которому я звоню периодически отключен.за все это время мне удалось связаться с одним который сказал что все в порядке.прокладку поменяли но что то с топливом.не поступает.я сказала что такой проблемы у меня не было вообще.на что он начал говорить что свою работу он выполнил но завести ее не может..она не заводится..потом сказал что обьязательно заведет..после этого уже два дня заоню..то не берет трубку то телефон отключен.сама живу в области.они в городе.документы на машину у них.незнаю как правильно поступить и что делать.подскажите пожалуйста
Вы как собственник автомобиля имеете право забрать его в любой момент. Поэтому вы вправе поехать в сервис и забрать автомобиль. Если ремонт был осуществлен, его нужно будет оплатить.
Если вы установите, что ваш автомобиль пропал, вы вправе обратиться в полицию с заявлением о краже.
здравствуйте.поломалась машина.полетела прокладка гбц.по знакомству приехали парни на тросу увезли в сервис.сказали на пару дней.пошла вторая неделя.телефон по которому я звоню периодически отключен.за все это время мне удалось связаться с одним который сказал что все в порядке.прокладку поменяли но что то с топливом.не поступает.я сказала что такой проблемы у меня не было вообще.на что он начал говорить что свою работу он выполнил но завести ее не может… она не заводится… потом сказал что обьязательно заведет… после этого уже два дня заоню… то не берет трубку то телефон отключен.сама живу в области.они в городе.документы на машину у них.незнаю как правильно поступить и что делать.подскажите пожалуйста
елена
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
26.06.2026 Путин подписал указ, , вводя административную ответственность за нарушение правил авторизации пользователей.
В СМИ пишут, что Владельцы сайтов будут обязаны проводить авторизацию пользователей (например, при регистрации или входе в личный кабинет) с использованием только российских систем.
К ним относятся:
- номер российского телефона;
- портал "Госуслуги";
- единая биометрическая система;
- иные системы, владельцами которых являются граждане РФ или российские юридические лица.
Использование иностранной электронной почты или зарубежных сервисов для этих целей запрещено. Сюда попадают иностранные почтовые адреса (Gmail, Hotmail и т.д.) либо другие зарубежные сервисы (Apple ID, Google ID и т.д.).
На нашем сайте для авторизации используются 2 варианта:
1) по номеру мобильного телефона
2) по связке: логин/email + пароль (при этом email может быть любой)
Плюс есть сервис восстановления пароля через email
Ранее на проф.форумах обсуждалась данная тема, и там приводилась следующая аргументация:
"...
Речь исключительно о запрете авторизации следует трактовать как запрет на трансграничную передачу данных аутентификации. Государство интересует исключение из цепочки входа зарубежных провайдеров вроде Google OAuth и Apple ID.
Законодатель разделил сущности: логин (имя аккаунта) может быть любым (@gmail.com, @icloud.com, @mail.ru, @ya.ru и т. п.), но сервис авторизации (бэкенд, который проверяет пароль, отправляет код подтверждения и хранит сессию) обязаны контролировать лица из РФ.
Вы представляете, что было бы, если под запрет попали сотни миллионов российских аккаунтов с иностранными почтовыми ящиками? Гигантский социальный взрыв и тотальный паралич всех сервисов.
Согласно ГОСТ Р 58833-2020 «Защита информации. Идентификация и аутентификация», строка user@gmail.com – это всего лишь идентификатор (п. 3. 20). Она не имеет гражданства, это лишь набор символов. А вот база данных, где лежит хэш пароля этого пользователя – уже информационная система. Если российское лицо само проверяет пароли в своей базе на территории РФ, суверенитет соблюден. То, что имя пользователя включает элемент американского сайта, российскую юрисдикцию сервера не меняет.
Вот смысл терминов по этому ГОСТу простыми словами (у них всё жуть как запутанно!), если мы разбираем процесс входа на любой закрытый ресурс: идентификация (вы говорите, кто вы, тем же user@gmail.com) -- аутентификация (вы доказываете это паролем или хешем) -- авторизация (система решает, куда вас пустить внутри). Закон направлен именно на авторизацию, которую должны осуществлять системы в России. Если сайт, который находится на хостинге в РФ просто сравнивает идентификатор с аутентификатором, а затем авторизует пользователя в своем контуре, тогда всё в порядке. Потому что процесс авторизации не покидал пределов страны.
..."
Вопросы:
1) нужно ли нам изменять порядок авторизации на сайте
https://piteroils.ru/personal/auth/
а именно: отказываться от связки email+пароль в сторону исключительно логин+пароль или вводить проверку, к российскому или зарубежному сервису относится email клиента?
2) должны ли мы проводить проверку мобильных телефонов на принадлежность исключительно российским номерам (и как быть, если доставка в ближнее зарубежье) и предупреждать на сайте об использовании только российских номеров?
3) восстановление пароля у нас идет в том числе через email.
Должны ли мы отказаться от этого шага или ограничить восстановление только через email яндекс? или можем спокойно отправлять ссылки на восстановление на указанный клиентом email, не проверяя, к зарубежному или российскому сервису он относится?
, вопрос №4990528, Ольга, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Купили датчик коленвала на автомобиль, в сервисе сказали что он не работает. В магазине отказываются его принимать на возврат, так как его ставили. Но он же не работает? Что делать? Как вернуть деньги?
, вопрос №4990462, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В ноябре 2024г, в магазине ДНС я приобрела холодильник Атлант. Там заводская гарантия 3 года. Год он отработал. В ноябре 2025 г, после плановой разморозки (холодильник капельный), он перестал морозить, менее, чем за сутки растаял морозильник. Отправила на ремонт через ДНС. При возвращении было указано, что дефектов не найдено, аппарат исправен. Он отработал ещё по-года до следующей разморозки, хотя работал явно хуже, но работал. После следующей разморозки всё повторилось, всё растаяло ещё быстрее, хотя первые часы вроде начинал работать. Снова отправила туда же. Вчера привезли из мастерской. Написано, что заменён компрессор. Сразу после включения холодильная камера не охлаждает совсем, в морозилке сначала наледь образовывалась, но потом всё растаяло. Менее чем за сутки. Т.е. холодильник вернулся с теми же проблемами. Я хотела бы его вернуть и получить деньги, либо чтобы его заменили, но только не на Атлант. Мне его хватило . Как лучше поступить? Надо ли снова так же отправлять в сервис, или можно потребовать возврат или замену сразу?
, вопрос №4989815, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, помогите, суд по алиментам был 17.04.26 меня не вызывали на него, о том что я теперь должен платить алименты узнаю из письма на почте в середине мая. Срочно продаю назад в автосалон кредитный авто чтобы платить алименты ибо на мне ещё ипотека и кредиты. Авто выкупает автосалон 22.05. от приставов приходит письмо 29.05 явиться к ним 2.06 со справкой с места работы. Всё делаю, не скрываюсь. Но авто не успеваю снять с учёта. 11.06 приходит на гос услуги арест на проданный авто. Проверяю себя на сайте долг 0. Иду к приставу она говорит что арест наложила просто так якобы я должен ей справку принести 2 НДФЛ и только потом она расчитает долг. Писал письмо вышестоящему начальству её они пишут что это нормально. Уже названивает автосалон, они могут мне вернуть авто? Это кредит опять, платить алименты не смогу, тюрьма
, вопрос №4989588, Олег, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У Илона Маска 28 июня юбилей. Поздравляю. И себя поздравляю тоже. Этой ночью мне пришла в голову мысль, если криптовалютные операции в блокчейне прозрачны, то и должна отслеживаться каждая из 6 операций перевода криптовалюты в адрес кошелька того Илона Маска. Пусть прокуратура и полиция выясняет тот или не тот Илон Маск. Но после того как он отправил мне 7 авг 2023 200. Тыс фальшивых долларов я 8и 9 авг 2023 отправила ему по его требованию 6 операциями через биткоин банкомат 5100 нефальшивых моих долларов на инвестиции компании Тесла по его требованию. Но 9 августа 2023 я обнаружила что его подаренные 200 тысяч долларов были заблокированы, я 9 авг 2023 обратилась в адрес сервиса банкоматов о блокировке и возврате денег моих в адрес кошелька обманщика. О том что подаренные 200 тысяч были фальшивые мне стало известно только в мае 2026 и 22 мая 2026 я обратилась в прокуратуру полицию США, так банкоматы были их. До этого времени я только жаловалась на блокировку этих денег и сокрытие от обозрения.
Сегодня ночью я решила адрес кошелька вставить и просмотреть путь денег отправленных из банкомата. К моему удивлению в блокчейне такие трансакции не значатся. Это значило что сервис банкоматов прислал мне номер телефона для связи в ответном на мой емаил о блокировки 6 транзакций через банкомат. Деньги из банкомата вынимаются через несколько дней, а потому они не прошли в блокчейн , а осели в банкомате. Теперь я имею еще одного ответчика в деле. Это этот сервис подтвердивший получение моего сигнала блокировки. Как доказательство деньги в блокчейне не появились.
Значит 5100 долларов мне должен вернуть сервис банкоматов?
Из тех ошибочных переводов останется еще отправленные до подаренных 200000 долларов денег в сумме 7500- 6150=1350$
, вопрос №4987750, ольга гаио, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.