Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Не качественный товар
Купили телефон 31.12.2014г. , 03.01.2015г он перестал включаться и заряжаться. Написала претензию в магазин по обмену или возврату суммы. Мне сказали что этот товар относится к сложным товарам. Сколько времени мне ждать ответ из магазина и что мне делать дальше?
Добрый день! В части замены товара - в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. (ст. 21 Закона о защите прав потребителей)
Возврат суммы - в течение десяти дней со дня предъявления указанного требования потребителем (ст. 22 Закона о защите прав потребителей)
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я курьер валбериса, клиент не оплатил товары и не хочет оплачивать, я вызвал полицию после этого начали звонить из пдн а родителей дома нет что делать?.
, вопрос №4985401, Кирилл, г. Карабаново
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если кража была не завершена, товар
возращён владельцу магазина, а по прошествию одного месяца владелец
магазина предъявляет притендую гражданину в ранее совершённых кражах, якобы зафиксированных камерами видеоннаблюдения (что не
очевидно) с требованием возмещения
ущерба, сумму которого определила самостоятельно служба безопасности и в неофициальной форме предложила
(по телефону) возместить нанесённый ущерб. В случае отказа произвести возмещение ущерба, заявила !!!(СБ)! об обращении в ОВД для заведении уголовного дела, с последующими, вытекающими из этого последствиями!
Сумму ущерба определили в 60 000р. !!!
, вопрос №4984653, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я торговал на Яндексе Айфонами в 23 году 2 месяца всего. На один 14 айфон пришло судебное решение. Меня никто не ставил в известность что будет суд. Суд прошел еще в 2025 году. Сейчас у меня заблокировали 116т. 69т сумма товара, остальное это накапало проценты. Некто подал на меня за не качественный товар в суд. В прикрекленном файле есть детали. Пока информации больше нет. Вопрос:
1 Можно ли обжаловать решение,так как срок истек давно?
2 Каковы шансы выиграть это дело?
, вопрос №4981061, Vitaly, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, 12 июня произошёл инцидент в КБ на Удельной около метро точный адрес не знаю. Продавец, Назира вела себя не адекватно по отношению к нам как покупателям, была претензия к нам что мы не облегчили её труд и не выложили товар из корзины. Когда я ей сказала что ей не место работы в торговле, она начала повышать голос и хамить, и вела себя не адекватно. Прошу уволить такого работника из магазина. Время покупки19.23.Посмотрите видео , очень интересно как гости нашего города к нам относятся.
, вопрос №4980186, Татьяна, г. Ижевск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Согласно такому пункту в ДКП на дом значит ли, что продавец не предоставляет гарантии на него и в случае выявления дефектов, могу ли я потребовать устранить их? Отдельного пункта с гарантийными обязательствами в договоре нет.
"13. Покупатель удовлетворен качественным состоянием недвижимого имущества, установленным путем осмотра перед заключением данного Договора, при осмотре каких-либо дефектов или недостатков, о которых не было сообщено, не обнаружено. Покупатель подтверждает, что ознакомились с техническим состоянием недвижимого имущества и нашел его подходящим для заключения настоящего Договора. Продавец предоставил Покупателю до заключения настоящего Договора все возможности для самостоятельного сбора данных о приобретаемом недвижимом имуществе, необходимых для принятия решения о заключении настоящего Договора, предоставил всю запрошенную Покупателем информацию о недвижимом имуществе, в связи с чем Покупатель подтверждает отсутствие претензий к Продавцу относительно свойств, характеристик, особенностей и потребительских качеств объектов, которые обнаружены, либо могли быть обнаружены в результате разумных и осмотрительных действий Покупателя до заключения настоящего Договора. При этом Покупателям была предоставлена возможность обратиться к строительному экспертному специалисту, для выявления возможных недостатков либо дефектов, в том числе скрытых. Так же стороны договорились, что покупатель в первый же год обязан сделать отмостку по периметру дома и водоотведение от фундамента, чтобы не утратить гарантию на несущий конструктив дома."
Сделка еще не оформлена, вышеизложенный вопрос возник в результате изучения договора, который мне прислали для ознакомления.
, вопрос №4979610, Наиль, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.