8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Покупка мобильного телефона

Здравствуйте подскажите пожалуйста, приобрела мобильный телефон, курьер доставил на дом при оформлении телефона курьер уронил его на плитку у меня дома. на следующий день я обнаружила на телефоне трещину. Могу ли я им предьявить претензию или что мне делать если они не захотят поменять на новый. Спасибо

, Алеся, с. Шемурша

Вам необходимо написать претензию и описать данную ситуация и попросить расторгнуть договор, либо поменять телефон на другой. В случае отказа, можно написать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы в суде было легче доказать Вашу правоту.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Является ли видео снятое на личный телефон сотрудника, доказательством?
Здравствуйте, нас остановил ночью экипаж ДПС, т.к. водитель за рулём был в состоянии лёгкого опьянения. Пока нас останавливали, за руль пересела я. Но 1 сотрудник снимал как я пересаживаюсь за руль на свой личный мобильный телефон. Водителя достали из машины, одели наручники, составили протокол. "Подышать в трубочку' водитель отказался. С меня объяснения не брали. Водитель в протоколе подпись свою не ставил, вину не признал. Сейчас назначили суд на лишение водительских прав. Можно ли как то избежать лишения? Является ли видео снятое на личный телефон сотрудника, доказательством?
, вопрос №4984131, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопросы: могут ли звонить из других регионов; могут ли звонить с мобильного телефона?
Здравствуйте! Погибший участник СВО призывался из г. Томска. Проживвл в г. Новокузнецк. Сегодня позвонили с г. Улан-Удэ по поводу выплат на ребенка. Вопросы: могут ли звонить из других регионов; могут ли звонить с мобильного телефона?
, вопрос №4983320, Елена, г. Балабаново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Посадили Диму в шизо на 7 суток, потом продлили на 10 суток за то что закрыл глазок когда пошёл в туалет по большому
здравствуйте. Произошла очень плохая ситуация. Полицейский пришёл с обыском, держал парня за рубашку на груди, тот хотел убежать так как у него был мобильный телефон. Дима ударил полицейского по руке чтоб он отпустил парня и тот смог сбежать. Посадили Диму в шизо на 7 суток, потом продлили на 10 суток за то что закрыл глазок когда пошёл в туалет по большому. Я с бабушкой стали звонить нам говорили если дальше нарушать не будет то его отпустят в барак. Вчера его выпустили он мне позвонил рассказал, вот это, что произошло. И сказал что на следующей недели приедет комиссия. Полицейские грозятся добавить срок и держать его до конца срока в шизо. Пожалуйста помогите как то повлиять на их решение. Он сейчас и так в плохом состоянии, у него должна была быть роспись с Соней, его девушкой, уже подано заявление было, а она его бросила, начала встречаться с другим парнем. И видно что вот это все в кучу собралось и произошло что произошло. Что я могу сделать для него?
, вопрос №4980379, Анна Осипова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, нужна помощь в составление заявления в совкомбанк, для снятия ограничений в мобильном приложение и блокировки карты
Здравствуйте, нужна помощь в составление заявления в совкомбанк, для снятия ограничений в мобильном приложение и блокировки карты.
, вопрос №4979581, Анна, г. Мурманск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
1-2 Федерального закона № 353-ФЗ?
Тема: Запрос правовой оценки по отказу в предоставлении льготного периода (кредитных каникул) по ст. 6.1-2 Федерального закона № 353-ФЗ Добрый день! Прошу дать правовую оценку следующей ситуации. 1. Фактические обстоятельства 31 марта 2026 года я был уволен с последнего места работы. В апреле и мае 2026 года у меня полностью отсутствовал доход в связи с отсутствием трудоустройства. На учёт в центр занятости населения я не вставал, самозанятым не являюсь и иных источников дохода не имею. Таким образом, снижение среднемесячного дохода за апрель–май 2026 года составило 100 % по сравнению со среднемесячным доходом за предшествующие 12 месяцев, что значительно превышает установленный законом порог в 30 %. 1 июня 2026 года я направил в ряд микрокредитных организаций требование о предоставлении льготного периода в соответствии со ст. 6.1-2 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и приложил следующие документы: 1. справки о доходах физического лица (форма 2-НДФЛ) за 2025 год и за период 2026 года по 31 марта 2026 года включительно; 2. выписку из электронной трудовой книжки по состоянию на 01.06.2026, подтверждающую увольнение 31.03.2026 и отсутствие нового трудоустройства в апреле–мае 2026 года; 3. выписку по банковскому счёту за период март 2025 – июнь 2026 года (дата формирования — 01.06.2026), подтверждающую отсутствие поступлений денежных средств в апреле и мае 2026 года. На основании данного комплекта документов подавляющее большинство микрокредитных организаций предоставили мне льготный период без каких-либо дополнительных вопросов и требований. 2. Отказы микрокредитных организаций и их позиция Несколько организаций отказали в предоставлении льготного периода по следующим основаниям. 2.1. Требование представить справку 2-НДФЛ за апрель и май 2026 года. На моё возражение, что после увольнения 31.03.2026 у меня отсутствовал налоговый агент, который мог бы выдать такую справку (что подтверждается выпиской из электронной трудовой книжки), представители организаций указали, что отсутствие возможности представить документ не освобождает от обязанности его предоставления. 2.2. Требование направить документы исключительно заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или вручить под расписку. При этом в договорах содержатся следующие положения: «Займодавец уведомляет Заемщика: — об изменении условий договора потребительского займа, а в случае изменения размера предстоящих платежей также о предстоящих платежах; — о требовании о досрочном возврате; — о размере текущей задолженности; — о наличии просроченной задолженности; — об иных предусмотренных законом и/или вытекающих из договора случаев, путем размещения информации в личном кабинете по адресу https://moneyday.su/ и(или) при личных встречах, почтовыми отправлениями по месту жительства заемщика или местонахождения займодавца и (или) его обособленного подразделения, телеграфными сообщениями, текстовыми, голосовыми и иными сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.» В другом договоре предусмотрено: «Кредитор вправе направлять уведомления в адрес Заемщика одним из следующих способов по своему усмотрению: Направление текстового сообщения на номер мобильного телефона, указанного Заемщиком в настоящем договоре; Направление письменного уведомления на адрес регистрации, указанный Заемщиком в настоящем договоре (курьером или почтовой службой); Направление сообщения на адрес электронной почты (e-mail), указанный Заемщиком в настоящем договоре; Голосовое информирование на номер мобильного телефона, указанного Заемщиком в настоящем договоре. Кредитор вправе использовать любой из указанных способов уведомления Заемщика. Направление информации одним или несколькими из указанных способов является надлежащим исполнением обязательств Кредитора по доведению информации до сведения Заемщика. Заемщик вправе направить сообщение / заявление в адрес Кредитора по месту нахождения Кредитора, указанному в настоящем Договоре займа.» 3. Вопросы Является ли представленный комплект документов достаточным для подтверждения права на предоставление льготного периода в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 6.1-2 Федерального закона № 353-ФЗ? Законен ли отказ в предоставлении льготного периода по мотиву непредставления справки 2-НДФЛ за период, когда у заёмщика отсутствовал налоговый агент? Соответствует ли закону требование микрокредитной организации о направлении требования о предоставлении льготного периода исключительно заказным письмом с уведомлением о вручении или под расписку, если в договоре предусмотрены иные способы направления сообщений и обращений (в том числе через личный кабинет и по электронной почте)? Буду благодарен за развёрнутую правовую позицию со ссылками на нормы законодательства.
, вопрос №4977063, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.01.2015