8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подлог товара. Продали один товар по чеку, по факту другая модель

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в моей сложившейся ситуации? Покупал в магазине телевизоры. Произошел подлог товара: оплачен один товар (в чеке указана модель, которую я хотел приобрести), фактически отдан другой. Стоимость интересующего меня товара по чеку больше, чем стоимость модели по факту. Подскажите, под какую статью попадает данная ситуация и какие у меня в данном случае права и шансы отдать ненужную модель и получить то, что оплачено по чеку? Покупал в субботу 20 декабря 2014 года, в чеке указана модель и стоимость, в гарантийном обязательстве серийный номер того телевизора, который я хотел. По факту другая модель, о чем стало известно только через 3 дня, когда я начал заниматься его настройкой. Серийный номер в гарантийном обязательстве указан не выданного мне аппарата (который я хотел) (откуда продавец взял этот номер - неизвестно, но он пробивал сканером штрих-код на коробке). К сожалению коробку я не сохранил, сразу выкинул. Дозвониться до магазина не могу, перебрасывают меня от одного отдела к другому, потом скидывают вызов. Подскажите, какие у меня права и шансы и на что я могу рассчитывать? Заранее благодарю!

25 декабря 2014, 15:04, Алексей, г. Москва
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Юрист, г. Санкт-Петербург

Подскажите, какие у меня права и шансы и на что я могу рассчитывать?

Алексей

Можно составить акт о несоответствии товара и претензию с требованием обменять на товар, указанный в документах.

Успехов.

25 декабря 2014, 16:27
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
389 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Причиной отказа было то, что в 2020 году мы с моими родителями продали одну квартиру и купили другую
Добрый вечер! Хотелось бы проконсультироваться у вас по поводу пособия на детей с 3 до 7 лет! У меня двое детей. Пособие было одобрено в прошлом году, с 1 апреля я подала на перерасчёт. Пришёл отказ. Причиной отказа было то, что в 2020 году мы с моими родителями продали одну квартиру и купили другую. В этой квартире мои только 1/2 жилплощади ( 37м 2). Прописаны 5 человек ( родители, я и двое детей). Кроме пособий других доходов у меня нет, сейчас нахожусь дома по уходу за ребёнком до 3х лет.
13 апреля, 17:31, вопрос №3026857, Анна, г. Москва
4 ответа
Защита прав потребителей
Как быть, если продали одну вещь по артикулу другой вещи?
Купила вчера юбку, на бирке была указана стоимость в размере 3000 рублей. На кассе пробивают эту юбку, но спрашивают 1200 рублей. Я оплачиваю покупку и мне выдают мою вещь с чеком. Вечером при примерке замечаю, что не снят магнит, сегодня выезжаю в магазин этой же сети, с целью снять магнит. Мне отказывают, так как это должно быть сделано по факту места покупки и говорят, что моя юбка была продана как платье, в чеке артикул другой, отличается от артикула на юбке. Скажите, пожалуйста, какие действия можно ожидать со стороны продавца? Потребует ли он от меня доп оплаты или же мне просто снимут магнит, так как это вина самого продавца?
05 июля 2018, 19:32, вопрос №2045021, София, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Замена товара по гарантии. Могу ли потребовать другую модель с доплатой?
Здравствуйте. Вот уже четвёртый раз придётся идти в магазин на замену чайника- постоянно почти одна и та же причина- течь. Стоимость товара была 6000руб. На сегодняшний день стоимость его возросла в два раза. Могу ли я потребовать другую модель с доплатой ( но по расчету новых цен,а не тех 6000)? Устала менять каждый год.
15 июня 2016, 01:48, вопрос №1284472, Чертыл Ирина Дмитриевна, г. Новокузнецк
1 ответ
Тендеры, контрактная система в сфере закупок
Поставка товара и замена товара 44 ФЗ
Здравствуйте, в заявке на эл. торги указали конкретные показатели и производителя оборудования, после победы можно ли поставить товар с теме же показателями, но другой модели и, или производителя, то есть осуществить замену товара по 44 ФЗ?
01 декабря 2014, 12:42, вопрос №636712, Евгений, г. Уссурийск
2 ответа
Защита прав потребителей
Подлог товара - оплачен один товар, фактически отдан другой
Подскажите, под какую статью подпадает данная ситуация и какие у меня в данном случае права? 6 мес. назад был приобретен товар - планшетный компьютер IPAD 4, в чеке указана модель, серийный номер и стоимость, все в порядке. По факту модель - IPAD 3, о чем стало известно только через полгода, т.к. внешне они неотличимы (отличается только разъем). По надписи на задней крышке установили, что Model 1430 - это модель товара IPAD 3. Серийный номер в чеке указан именно фактического аппарата. Продавец пытается скинуть вину на покупателя ("куда же вы смотрели?") и максимум, на что устно соглашается - обменять на соответствующую чеку модель IPAD4 но б/у. Меня данное предложение не устраивает. Подскажите, какие у меня права и на что я могу рассчитывать. Заранее благодарю.
07 октября 2013, 05:24, вопрос №246662, Владимир, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Дата обновления страницы 25.12.2014