8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подскажите пожалуйста

Здравствуйте. Примерно год назад приобрёл телефон. Весной этого года он сломался и,пролежав 45 дней в сервисе,его обменяли на такой же. Недавно у нового телефона начались такие же проблемы. В магазине опять предложили сдать телефон в сервис на 45 дней. Во временной замене аппарата мне отказали (якобы телефоны на замену кончились) и возвращать деньги мне так же не хотят,ссылаясь на то,что телефон куплен в кредит. Скажите,возможно-ли вернуть деньги за бракованый товар? Зарание благодарен.

, Михаил, г. Волгоград

Вы имеете права вернуть недоброкачественный товар на основании ч.1 ст 18 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для этого вам необходимо написать претензию на юридический адрес магазина и потребовать расторгнуть договор купли-продажи. Желательно предварительно отдать телефон на независимую экспертизу.
Если магазин вам отказывает или не отвечает в 10  дневый срок, то необходимо писать иск в суд(+50 штрафа и моральный вред) 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Михаил, здравствуйте! Если не хотите ремонтировать телефон, то можете сдать его только на проверку качества, а по результатам проверки качества, если недостаток существенный, то есть возможность вернуть деньги за товар

1
0
1
0
Похожие вопросы
Как уволиться с военной службы при гибели брата и отца в зоне СВО?
Здравствуйте а подскажите пожалуйста, у меня погиб брат и отец в зоне сво , я служу и хочу уволиться, подскажите пожалуйста что мне делать?
, вопрос №5010766, Димитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как убрать из базы ГИБДД информацию о лишении прав при наличии постановления о прекращении дела?
Добрый день подскажите на сайте ГИБДД и в Госуслугах написано по моим правам что решение вступило в законную силу на 18 месяцев, в 2022 г а у меня на руках постановление от 2023 г которое вступило в законную силу о прекращении дела. Подскажите как убрать с базы ? Фото во вложении.
, вопрос №5010587, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если администрация подала иск из-за нарушения границ при строительстве дома?
Здравствуйте ,в общем такая ситуация можете ли вы проконсультировать,может подскажете как действовать в такой ситуации не очень хорошай ситуации, у меня свой собственный участок на нём стоял старенький дом мы решили строиться на этом участке,у нас не позволяли границы,чтобы поставить новый дом,не соблюдение было границ,оформить дом хотели по дачной амнистии,связались с администрацией сказала сделайте все хорошо можно сделать по дачной амнистии раз не позволяла расстояние,администрация прислала отказ разрешение строительства,тчтобы сделать урегулировать получается этот вопрос с дачной амнистией нужно было получить отказ от администрации чтобы действовать дальше,только началась стройка, у соседа появились претензии к нам, хотя всегда были в хороших отношениях с ними,получается подал заявление на нас в администрацию о том что мы не соблюдаем границы написал,жалобу написал вторую жалобу администрация приехала с комиссией составили акт дали нам месяца на устранение неполадок мы устранили неполадки получается передвинули дом разобрались старый дом передвинули который сейчас строим в общем устранили нарушение но администрация всё равно обратилась в суд подали иск на меня сейчас будет суд подскажите пожалуйста как действовать чего ожидать можно ли выиграть суд вообще , буду очень благодарна.
, вопрос №5010495, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положены ли выплаты участнику СВО при увольнении по состоянию здоровья с категорией В
Подскажите пожалуйста, положены выплаты по этой категории? Здравствуйте, хотела узнать.Мой муж участник СВО получил тяжёлое ранение,остался инвалидом.Прошли ВВК поставили категорию В красная печать военная травма.Уволился по состоянию здоровья,подали документы в СОГАЗ на 2000000,нам пришёл ответ отрицательный.Подскажите пожалуйста,положены выплаты по этой категории?
, вопрос №5010071, Виктория, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать расходы на покупку новой АКПП с подтверждением товарным чеком?
Добрый день! подскажите пожалуйста по поводу возмещения убытков. Я ставлю новую АКПП в свою машину. Потом собираюсь возмещать это с завода или делера. Экспертиза на руках есть. Буду покупать новую АКПП. Подскажите какие чеки или документы понадобятся именно в суде. Мне готовы дать только товарный чек с печатью. Это подойдет для суда? Сапсибо
, вопрос №5008933, Дарья, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.12.2014