8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Распространяются ли права потребителя на продажу б.у вещей

Продали шубу женщине. На момент продажи ее все устроило, однако через неделю она требует деньги обратно.

Деньги портачены.

Правомерно ли ее требование и что можно сделать в этой ситуации по закону?

Спасибо

, Виктор, г. Краснодар
Сергей Тихонов
Сергей Тихонов
Юрист, г. Москва

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)изготовитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;

если продавец — организация или ИП и продаёт товар не смотря на то что он Б/У он должен отвечать требованиям по качеству, и определен его срок гарантии или полезного использования, то в пределах этого срока потребитель, если он физ лицо и потребляет для личного потребления, то он вправе руководствоваться законом о защите прав потребителей

0
0
0
0

претензию написать может. 

зато вот обязанности предусмотренные законом о защите прав потребителей применению не подлежат.

0
0
0
0
Виктор
Виктор
Клиент, г. Краснодар

Сергей, а можно "зато вот обязанности предусмотренные законом о защите прав потребителей применению не подлежат." - поподробнее,в какой статье это сказано?

"1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:" - я же могу сослаться на "если они не были оговорены продавцом" чтобы отклонить претензию ?

Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Виктор!

Если недостатки были оговорены продавцом, то по этим недостаткам потребитель не вправе требовать возврат денежных средств. Если возникнут новые (не оговоренные) недостатки, то требовать вправе.

Если новых нет, пишите отказ на предъявленное требование, это будет законно.

С уважением, Надежда.

0
0
0
0
Виктор
Виктор
Клиент, г. Краснодар

Я частное лицо, она может написать претензию мне претензию?

Похожие вопросы
Семейное право
Имеют ли права ребёнка оставить в первом классе, ТК отстаёт от программы
Имеют ли права ребёнка оставить в первом классе, ТК отстаёт от программы
, вопрос №4112145, Анна, г. Москва
Все
Здравствуйте имеет ли право учитель не отпускать учеников в
Здравствуйте, имеет ли право учитель не отпускать учеников в туалет на уроке? Здравствуйте, имеет ли право учитель не отпускать учеников в туалет на уроке?
, вопрос №4112022, Валерий,
Земельное право
Добрый вечер, имеет ли право председатель собрания или член Правления СНТ, на общем собрании членов СНТ, озвучивать содержание переписки между СНТ и его членом/ами?
Добрый вечер, имеет ли право председатель собрания или член Правления СНТ, на общем собрании членов СНТ, озвучивать содержание переписки между СНТ и его членом/ами?
, вопрос №4111993, Максим, г. Москва
Защита прав работников
Имеет ли право заведующая частного детского сада поднять ежемесячную оплату за ребёнка, если его мать уволилась из этого детского сада?
Здравствуйте. Имеет ли право заведующая частного детского сада поднять ежемесячную оплату за ребёнка, если его мать уволилась из этого детского сада?
, вопрос №4111225, Татьяна, г. Иркутск
586 ₽
Вопрос отозван
Гражданское право
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя, якобы магазин продал товар
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя , якобы магазин продал товар покупателю с неправильными заявленными характеристиками за 13 тыс руб , поэтому потребитель хочет 400 тыс руб , третье лицо привлекли поставщика, который поставил это изделие за 4 тыс руб и якобы заявил неточную формулировку в описании товара, а именно написал на бирке льняная простынь , а эксперт установил что это простынь из льна, и потребитель считает что это огромная разница и обман. Это не шутка это реальный иск. Суд - коррупционной и уже удовлетворил такой иск в 400 тыс при цене изделия 4 тыс , после огромного количества жалоб , суд перешел по правилам первой инстанции и отменил решение так как третье лицо не извещали. Но по всем признакам суд хочет вынести такое же решение и удовлетворить иск. Ответчику это нужно чтобы не заплатить за поставку поставщику по судебному решению. Ответчику нужно чтобы суд в решении написал что поставщик указал неверную инфо на бирке и на этом основании ответчик возбудил уголовное дело в этом кавказском регионе против поставщика , оно прекращено как незаконно возбуждённое. Но ответчик в сговоре с истцом , разыгрывая спор , где ответчик все признает хотят снова возбудить дело против поставщика - третьего лица. Вопрос: нужно сформулировать иск , чтобы третье лицо заявило самостоятельные требования. Так как на сегодняшний момент суд полностью игнорирует все права третье лица как участника судебного процесса. Прошу не писать подайте отвод , жалоба на судей в коллегию , в Спортлото и прочее. Нужно правильно сформулировать такой иск. Может быть как основание залог товара у покупателя в силу закона при неисполнении решения суда о взыскании задолженности за поставку, так как ответчик не заплатил за поставку, но якобы продал товар , в связи с этим требовать признать сделку между ответчиком и истцом ничтожной или недействительной ? Или применить ст 10 - как подача иска с целью причинения вреда третьему лицу, доказательство есть, решение первой инстанции было положено с основание водбужения уголовного дела. Или предложить ваши более удовлетворябельные варианты. Доп. пояснение: Все это тянется уже 3 года, недавно истец заявил экспертизу Минюста, она проведена и полностью подтвердила качество товара на 100 процентов, теперь истец вместе с ответчиком пытаются опорочить эту экспертизу, которую сами же оплатили и выбрали. Вызвали эксперта и вместе с судьей склоняли его к противоречивым ответам, оказывали давление и требовали оценки обстоятельств и ответов на вопросы не по экспертизе и вне компетенции эксперта, третьему лицу вопросов задавать не дали. Прошу давать ответы только тех юристов , которые готовы будут написать такой иск и четко понимают как это правильно сделать.
, вопрос №4110021, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 20.12.2014