Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги
здравствуйте кутил телефон для работы в такси закачал в него программу . но данная программа в нём не работает всё время зависает,принёс обратно в магазин, а они отказываются его брать или менять на другой или такой же телефот
Здравствуйте Виталий!
Вернуть товар или обменять на другой, Вы можете, если до Вас не была доведена информация продавцом. Нужно обратиться к продавцу с претензией. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Удачи!
здравствуйте кутил телефон для работы в такси закачал в него программу. но данная программа в нём не работает всё время зависает, принёс обратно в магазин, а они отказываются его брать или менять на другой или такой же телефот
виталий
Добрый день Виталий!
Сколько дней прошло с момента покупки?
Если прошло менее 15 дней — при обнаружении в товаре недостатков, вы имеете право обменять его или сдать — пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей!
Если прошло более 15 дней — вы имеет право телефон сдать на устранение недостатков — пункт 1 статьи 20 ЗЗПП, также вам будут обязаны в течении 3х дней предоставить подмену с такими же характеристиками!