8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Поломка автомобиля по вине дилерского центра

14.11.2014 г. я сдал свой автомобиль Volkswagen Passat CC 1.8 TSI в сервисный центр Фольксваген для диагностики и устранения неисправности, характеризующейся металлическим шумом из подкапотного пространства во время работающего двигателя. Автомобиль был привезен в сервисный центр Фольксваген на эвакуаторе. Работоспособность двигателя во время приемки проверялась мастером — приемщиком. Автомобиль заводился, двигатель работал. В ходе проведенной диагностики были даны следующие рекомендации: замена цепи ГРМ, натяжителя цепи, нижней крышки цепи и деталей согласно технологии ремонта. Мною были приобретены и предоставлены в сервисный центр Фольксваген все необходимые для ремонта детали. Однако после того как все работы были выполнены, автомобиль не завелся. В ходе повторной диагностики, были выявлены новые повреждения двигателя, которые отсутствовали на момент передачи автомобиля в сервисный центр Фольксваген. Считаю, что данная поломка произошла в результате непрофессиональной работы сотрудников сервисного центра Фольксваген Центр Гаус. Как мне быть в данном случае? 01.12.14 мною в адрес дилера была направлена претензия, однако до настоящего времени ответа я не получил.

Показать полностью
, Максим, г. Воронеж
Алёна Шеремет
Алёна Шеремет
Юрист, г. Петрозаводск

В данном случае ключевым моментом будет факт, что при приеме
в сервисный центр была проведена диагностика работы двигателя, что было
зафиксировано в акте приема-передачи товара и акте технического осмотра. Так
как Вами уже направлена претензия в адрес сервисного центра, то необходимо
дождаться ответа. Срок ответа на отдельное требование потребителя у исполнителя
— 10 дней. Срок исчисляется со следующего дня после подачи претензии. Если
ответ Вам не дадут, и фактически требование Ваше не исполнят, Вы имеете право
обращаться в суд с требованием устранения неполадок, возникших в ходе
некачественного ремонта, а также ходатайствовать о проведении экспертизы на
установление причин появления новых поломок двигателя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Каким образом заставить/принудить страховую компанию либо выдать направление на ремонт либо выплатить адекватную сумму на ремонт автомобиля
добрый день! произошло ДТП, я пострадавший. Автомобиль был припаркован у многоквартирного дома (во дворе) на него совершил наезд автомобиль. Страховая компания отказала в вдаче направления на ремонт в связи с тем что у страховой компании нет заключенного договора на ремонт грузового автомобиля (лада ларгус по ПТС является грузовым фургоном) и произвела выплату по калькуляции. На мою повторную просьбу выдать направление на ремонт ответила отказом. Каким образом заставить/принудить страховую компанию либо выдать направление на ремонт либо выплатить адекватную сумму на ремонт автомобиля. Сумму которую выплатила страховая компания равна 68 т.р., предварительный ремонт авто стоит 200-250 т.р.. Авто зарегистрировано на юр.лицо.
, вопрос №4852046, Рафис, г. Москва
Гражданское право
Можно ли требовать что-то с центра Лайк?
Добрый день! Шансов, наверное нет, но все же. У меня такой вопрос. В сентябре 2023 года купила обучение в Лайк Центре Аяза Шабутдинова. Обучение оформлялось якобы через внутреннюю рассрочку, но, конечно, по факту нет. Обучение должно было длиться год, с выездом на неделю в Москву. На офлайн обучение в москву съездила, три месяца обучения прошла и поняла, что дальше - ничего. Повторение - мать учения, видимо. Написала им письмо о том, что прошу прекратить мое обучение., все обосновав. Приложу скрины переписки. 6 февраля 2026 года манифест отправляет досудебную претензию с просьбой погасить долг. С их точки зрения все правомерно, наверное. Можно ли требовать что-то с центра Лайк?
, вопрос №4851659, Елена, г. Бодайбо
1150 ₽
Вопрос решен
Таможенное право
Я, автосалон, или физ лицо, которое перегоняло автомобиль?
Пришло письмо из таможни по уплате доначислений утильсбора в связи с тем, что по мнению таможни автомобиль был ввезен ни для личных нужд. Из-за границы автомобиль привез частное лицо для автосалона. Я покупала автомобиль в автосалоне в тот же месяц, как его пригнали, то есть весной 2023 года. Поэтому я так понимаю и начислили доп взнос как для перепродажи. Но насколько я помню, что закон о коэффициенте для личных нужд» появился летом 2023 года, то есть владельцем автомобиля уже была я. Правильно ли начислена а этом случае доплата по коэффициенту ни для личных нужд? Если закон вышел позже. Так же в договоре по автомобилю было четко прописано, что все утиль сборы оплачены, что автомобиль не имеет с этим проблем. На это я делала акцент при покупке. Если все таки , несмотря на то, что я купила автомобиль до принятия закона 1 августа 2023 о коэффициенте, все таки несмотря на это платить доп утильсбор нужно, то кто должен его платить ? Я, автосалон, или физ лицо, которое перегоняло автомобиль? Получается автосалон обманул что утильсбор был оплачен полностью. И ввел меня в заблуждение. Автосалон предложил поделить сумму утильсбора пополам со мной. Я на это не согласна. Также письмо из таможни мне направили только 22.01.2026 с пениями задним числом за три года почти, законно ли начислять пении, если они меня не уведомляли?
, вопрос №4851347, Анна, г. Набережные Челны
Уголовное право
Здравствуйте, можно ли доказать вину насильника, если прошло чуть больше месяца, одежда в которой была жертва была постирана, жертва рассказала об этом только сейчас, жертве 13, насильнику 22
Здравствуйте, можно ли доказать вину насильника, если прошло чуть больше месяца, одежда в которой была жертва была постирана , жертва рассказала об этом только сейчас, жертве 13, насильнику 22.
, вопрос №4850367, Лейла, г. Москва
Трудовое право
Работал на человека без договора ГПХ, по моей вине он потерял деньги и хочет идти в суд, можно ли выиграть суд?
Работал на человека без договора ГПХ, по моей вине он потерял деньги и хочет идти в суд, можно ли выиграть суд?
, вопрос №4850284, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 08.12.2014