Возможно вернуть деньги?

Добрый вечер.у меня случилась вот такая неприятная ситуация.нарастив волосы у "мастера" на дому("мастер" занимается уже давно и есть своя группа в соц сети) я осталась очень недовольна.мало того,что через неделю с волос смылась краска,что соответственно повлияло на большую разницу между натуральными волосами и нарощеными.да кеще они стали слишком грубые как "мочалка" и ломкие(такое ощущение что у меня лёска на голове вместо волос).они стали такие даже с тем учетом,что я мою тока профессиональной косметикой.такое безобразие носить невозможно.сказав об этом мастеру,она начала мне говорить,что она у этого поставщика всегда заказывает,и что такого никогда не было.(и чуть ли не меня обвиняет,что я плохо за ними ухаживаю.я наращиваю два года и таких проблем никогда не встречала).могу ли я вернуть деньги за "волосы" у мастера или поставщика?спасибо