Возможно ли вернуть деньги?
Здравствуйте!
Две недели назад пошла оплачивать счета за свет, мне сказали, что у меня имеется переплата за 2005 год, но вернуть её и вообще назвать сумму переплаты, отказались, объяснили это тем, что не могут дать информацию пока я не принесу квитанцию, такой квитанции у меня не оказалось.
Думаю деньги не большие, но хотелось бы узнать, имею ли я право без предъявления квитанции узнать сумму переплаты и вернуть деньги???
, Наталья Значкова, г. Самара