Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть вещь в магазин бывшую в употреблении
Здравствуйте,подскажите пожалуйста ,приобрела дубленку в магазине .В магазине утверждали, что данное изделие очень теплое и подходит для очень суровых морозов.Дубленку одела, спустя месяц после покупке, так как погода не позволяла.Но выйдя на улицу практически сразу замерзла.Также в магазине предупредили о гарантии2 месяца.Имею ли я право вернуть покупку и вернуть за нее деньги и как это грамотно сделать пошагово?
Согласно ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель, которому продан товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать: -безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -соразмерного уменьшения покупной цены; -замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); Вам следует обратиться в магазин с данным требованием, если будет отказано -то написать продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ