8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Вернуть вещь в магазин бывшую в употреблении

Здравствуйте,подскажите пожалуйста ,приобрела дубленку в магазине .В магазине утверждали, что данное изделие очень теплое и подходит для очень суровых морозов.Дубленку одела, спустя месяц после покупке, так как погода не позволяла.Но выйдя на улицу практически сразу замерзла.Также в магазине предупредили о гарантии2 месяца.Имею ли я право вернуть покупку и вернуть за нее деньги и как это грамотно сделать пошагово?

, Елена Дудкина, г. Екатеринбург

Согласно ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель, которому продан товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать: -безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -соразмерного уменьшения покупной цены; -замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); Вам следует обратиться в магазин с данным требованием, если будет отказано -то написать продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли подать в суд на бывшую жену из-за нецелевого расходования алиментов?
Здравствуйте могу ли я подать на бывшую жену в суд так как она не берёт ей вещи какие нужны в данный момент ребенку хотя она получает свою зарплату по мимо ребёнком спрашивает ты получила алименты она говорит да купила ей штаны за 1500 до пустим а получила 15000 куда тратиться остальные деньги как повлиять на мать мне
, вопрос №4957295, Роман Максимович Ямгуров, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть продавцу вещь, купленную в рассрочку, при отсутствии возможности платить?
Я взяла вещь в рассрочку, но после этого уволилась с работы нету возможности платить, могу ли я вернуть обратна эту вещь продавцу?
, вопрос №4954456, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я вернуть телефон и получить свои деньги за покупку?
Добрый день, покупал 15 апреля телефон айфон 15 про в магазине irestor, в этот же день заметил брак в телефоне, лот симкарты выпирал, я уведомил магазин, мне сказали приходите починим, я пришел сказали что много времени уйдет, я не стал отдавать в ремонт от их магазина и оставил так, 4 мая я замечаю что камера на телефоне не фокусируется, пыль в камерах, уведомляю об этом магазин, они предложили обмен телефона по браку, я приехал, мне дают другой телефон и он тоже с браком, вмятина на корпусе камеры и царапины, меня это не устроило, переносят на несколько дней обмен, 11 мая я прихожу, еще раз менять телефон, осматриваю, никаких недостатков не заметил, по приезду домой, начинаю эксплуатировать телефон, и замечаю брак. Они утверждали, при покупке что телефон новый, не восстановленный, витринного образца, переписка осталась. 13 число сегодня, я уведомляю их об очередном браке в телефоне. Могу ли я вернуть телефон и получить свои деньги за покупку?
, вопрос №4950964, Данила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как возместить ущерб магазину за кражу, совершенную детьми, чтобы избежать постановки на учет?
Здравствуйте. Обнаружили сегодня, что дочка накануне совершила кражу в сетевом магазине канцелярии. С подружками. С детьми прлведена беседа. Хотим теперь возместить ущерб магазину ( оплатить товары) , но опасаемся, что будет вызвана полиция и детей поставят на учет, а нам , помимо стоимости товара, придется платить штраф. Детям 9-10 лет. В магазине их не задерживали, украденные вещи обнаружили дома. Как правильно возместить ущерб магазину, не причинив вред детям?
, вопрос №4950623, Таисия, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли привлечь бывшую начальницу за чтение личной переписки в мессенджере?
Здравствуйте. Я уволилась с работы, и на рабочем компьютере остался мой личный аккаунт в мессенджере MAX, я забыла завершить сеанс, а когда пришла за вещами за моим столом и компьютером работал уже другой человек и я забыла проверить компьютер. Через две недели бывшая коллега мне рассказала, что бывшая начальница вызывала ее на разговор и говорила нашим словами из личной переписки (говорили мы про это два дня назад) Я зашла в MAX и увидела что у меня есть незавершенный сеанс с рабочего компьютера и он был активен сегодня утром. Могу ли я привлечь к ответственности бывшую начальницу не имея прямых доказательств?
, вопрос №4950570, Арина, г. Рубцовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.12.2014