Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть товар в магазин и забрать деньги
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сегодня купил в магазине домашний телефон, в подарок на день рождения. Оказалось что один из гостей приобрел такой же подарок! Выбрали из двух один с сигналом погромче. Могу ли я вернуть телефон в магазин и забрать деньги ? Спасибо.
Добрый день! Можете вернуть только если обнаружен существенный недостаток. В вашему случае могу только посочувствовать сложившейся ситуации. Но то что телефон не подошел как подарок, вряд ли можно счесть существенным недостатком.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сегодня купил в магазине домашний телефон, в подарок на день рождения. Оказалось что один из гостей приобрел такой же подарок! Выбрали из двух один с сигналом погромче. Могу ли я вернуть телефон в магазин и забрать деньги? Спасибо.
Михаил
Добрый день Михаил! Согласен с коллегой, только единственное дополнение- в течении 15 дней вы имеете право его сдать в случае обнаружения просто недостатка, а уже по истечению этого срока- существенный недостаток.
Также вы можете попытаться договориться с продавцом принять товар, но в этом случае это будет не обязанность магазина вернуть вам деньги, а право.
Согласно статья 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеете право обменять товар в течении 14 дней если он не подошел ему. Но есть перечень товаров, которые обмену по данному основанию не подлежат- телефон входит в данный перечень!
Здравствуйте, Михаил! Если телефон исправный, т.е. без существенных недостатков, то вернуть его в магазин у Вас не получится. Телефон является технически сложным товаром, следовательно, обмену и возврату не подлежит.