Здравствуйте, Татьяна.
Если авто застраховано по договору ОСАГО, то согласно п.15 ст.12 закона
15. Возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего, может осуществляться:
путем организации и
оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства
потерпевшего на станции технического обслуживания, которая выбрана
потерпевшим по согласованию со страховщиком в соответствии с правилами
обязательного страхования и с которой у страховщика заключен договор
(возмещение причиненного вреда в натуре);
путем выдачи суммы
страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика
или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет
потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет).
В том случае, если у
страховщика заключен договор со станцией технического обслуживания,
выбор способа возмещения вреда осуществляет потерпевший.
Вы можете провести ремонт своего авто у официального дилера, а стоимость ремонта взыскать со страховой. Если по КАСКО застрахован авто то проблем по ремонту и выплате не должно быть. Если не согласны с независимой экспертизой, можете провести повторно свою. Обращайтесь.