Каков гарантийный срок на детские коляски?

Добрый день. 3,5 месяца назад купили детскую коляску , при покупке дали гарантию 1 месяц. Через 2 недели сломалось колесо, мы обратились к продавцу, там нам пообещали заменить только колесо и ни какой замены самой коляски, но так как продавец сама не смогла снять колесо и мы не согласились это выполнить это самостоятельно дома, то она нам заменила на похожую модель. Через 3 месяца уже у новой коляски снова ломается тоже самое колесо и так же не снимается, т.е. просто заменить колесо на новое не получится. Что нам делать если продавец отказывается заменить коляску, вернуть деньги или выполнить ремонт за свой счет.

Показать полностью

26 ноября 2014, 08:52, Елена, г. Нижний Тагил

вернуть деньги Деньга

Вы имеете право на возврат денег, если это производственный дефект

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

26 ноября 2014, 08:54

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Кирилл Назаров

Юрист, г. Ижевск

Приветствую Вас. В данном случае один и тот же недостаток, и Вы имеете право на возврат суммы за коляску, на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», если есть документы о том, что Вы уже сдавали коляску в ремонт. С уважением, Кирилл.

26 ноября 2014, 08:57

Похожие вопросы

Интеллектуальная собственность

Добрый день, могу ли я производить/продавать детские автомобили, без товарного знака БМВ/Лада/Тойота и др, но внешне с их дизайном машин и указывать текстом что это БМВ Е30 например?

12 февраля, 12:24, вопрос №4855497, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат

Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство". Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?

11 февраля, 23:33, вопрос №4855051, Наталья Пашкова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Добрый вечер.На детской площадки мальчик стреляет в других детей пистонами, угрожает, оскорбляет и запугивает детей.куда мне можно обратиться?

Добрый вечер.На детской площадки мальчик стреляет в других детей пистонами ,угрожает , оскорбляет и запугивает детей.куда мне можно обратиться?

11 февраля, 22:28, вопрос №4854985, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Ходят слухи что государство будет контролировать все счета семьи и если транзакции в банках превысят 500000 детскую пособию от3 до 17 лет перестанут выплачивать

11 февраля, 20:54, вопрос №4854935, Али, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

В простой палате он не может находиться- не проходит по размерам коляска и стул - туалет

Доброе утро. Имеет ли льготу инвалид 1 группы без ног на оплату платной палаты в государственной больнице. В простой палате он не может находиться- не проходит по размерам коляска и стул - туалет.

11 февраля, 08:15, вопрос №4853996, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.