Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Установка Окнон
Добрый день! Фирма установила окна но плохо запенили дует , а мы ремонт сделали если разбирать то испортится ремонт. Мне фирма должна переустановить окна и компенсировать ремонт в комнате ??
Здравствуйте Игорь!
В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, обратитесь к исполнителю с претензией, в которой отразите свое требование, также Вы вправе требовать возмещения убытков. При неудовлетворении требования — обращайтесь в суд.
С Уважением, Надежда.
Здравствуйте!
Так как Вы подписали акт приемки выполненных работ соответственно у вас не было претензий к качеству работ оконщиков. Соответственно для того, чтобы заставить их всё переделать и возместить ущерб, вам необходимо (это если конечно они откажутся всё сделать добровольно) в судебном порядке заявить о скрытых дефектах обнаруженных в ходе эксплуатации окон, но для этого нужно заключение независимого эксперта, который даст заключение о соответствии выполненных работ установленным стандартам качества.
С уважением А.Э.С.