Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат от организатора СП

Здравствуйте,я совершила покупку на сайте совместных покупок.Заказанного товара я не получила,организатор нагло всовывает товар от которого я отказалась еще летом,делать возврат отказывается.

могут ли правила СП противоречить существующим законодательным нормам,неужели никакие не действуют Гражданский кодекс, Закон о Защите Прав Потребителей, Правила Торговли?

- пришел некачественный товар - ст 475 ГК, 18 Закона о ЗПП - возврат денег

- не тот размер/цвет - ст. 495ГК, 18 ЗоЗПП - возврат денег

- ничего не пришло - - это неосновательное обогащение, ст. 1102 ГК, которое подлежит возврату.

Если правильно понимаю то продажа через интернет - это дистанционная торговля, а при дистанционном способе продажи, покупатель имеет право отказаться от покупки товара до передачи товара покупателю, без объяснения причин. Если товар оплачен - возврат денег. Если таки уже забрали товар, - действуют обычные нормы гражданского права, применимые к розничной-купле-продаже, т.е. возврат в течении 14 дней, без объяснения причин, не бывшего в употреблении товара все то, что уже сказано выше, если с товаром что-то не то и согласиться на обмен, уменьшение стоимости и др. варианты по своему и только своему усмотрению.

Скажите как быть в данной ситуации,может я что то не так понимаю и действия организатора законны?

Показать полностью

25 ноября 2014, 07:04, Наталья Александровна, г. Братск

торговля гражданский кодекс

Алексей Зотов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Вам нужно обратиться к продавцу с претензией и потребовать вернуть деньги и неустойку из расчета 1% от стоимости товара, за каждый день с момента отказа от товара.

Кроме этого, при дистанционном способе торговли действует правило, позволяющее покупателю отказаться от товара в течение семи дней с момента его получения.

25 ноября 2014, 07:15

Наталья Александровна

Клиент, г. Братск

кому написать претензию и как?не зная ни имени,ни фамилии,ни адреса а только ник организатора,куда и кому ее отдать?и законно ли это? ведь администрация сайта сослались на то что есть правила СП и мы не покупатели а они не продавцы.Может я не имею права требовать возврат?

25 ноября 2014, 07:22

Алексей Зотов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Судя по общим правилам организаторов совместных покупок, оплату за товар принимает сам организатор, на его же счет покупатель осуществляет оплату.

Соответственно и отвечать перед покупателем должен именно организатор.

Правила дистанционной торговли в отношении такого способа покупок как — совместная покупка — исключений не делают.

25 ноября 2014, 07:36

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку?

В августе 2023 Был заключен договор со Строительной фирмой на изготовление мебели. Оплачены деньги. Срок договора истек в октябре 2023. Уже конец апреля 2024 - ничего не сделали, говорят, что очередь большая . Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку ?

Вчера в 08:04, вопрос №4096497, Светлана, г. Екатеринбург

2 ответа

700 ₽

Налоговое право

Возврат суммы перевода на счет (сумма перевода полностью вернулась из-за некорректных реквизитов при отправке денег на личный счет) 2

Добрый день! Просьба помочь подобрать по инструкции - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_282089/51baededab360b52a94b7a2f1f71e35bd363c646/ какие коды операций для отчетности по движению по счету в зарубежном банке мне нужны. Есть вот такие типы операций, которые я не могу определить по инструкции: 1. Возврат суммы перевода на счет (сумма перевода полностью вернулась из-за некорректных реквизитов при отправке денег на личный счет) 2. Конвертация местной государственной валюты в доллары (с одного счета в этом банке на другой счёт в этом же банке) 3. Передача остатка на счете в право собственности банка (забрали остатки депозита, когда закрыли счет).

23 апреля, 21:34, вопрос №4096128, Василий, г. Москва

1 ответ

Предпринимательское право

Планируется возврат суммы в размере 50% от прибыли заемщика (ИП) до тех пор пока сумма возвращенных средств не будет равна сумме займа, а далее 23% от ежемесячных доходов заемщика-ИП

Собираюсь заключить договор инвестиционного займа между физ лицом и ИП. Физ лицо -инвестор. Планируется возврат суммы в размере 50% от прибыли заемщика (ИП) до тех пор пока сумма возвращенных средств не будет равна сумме займа,а далее 23% от ежемесячных доходов заемщика-ИП. Тут есть следующие вопросы- как ИП обязать честно и достоверно предоставлять ежемесячно доход от его деятельности?(он на усн 6%), а если бизнес "не выстрелит" ,как описать , что возвращенная сумма должна быть не меньше 70% вложенного, а если она больше, то это 50% от суммы реализованного оборудвания и прочего при ликвидации бизнеса.

23 апреля, 20:57, вопрос №4096099, Полина, Симферополь

2 ответа

900 ₽

Гражданское право

Чем гарантировать (как оформить) возврат займа кредитору, когда банк не оформляет рефинансирование с обременением, банку нужен чистый залог, а кредитору гарантия возврата займа

22 апреля, 12:49, вопрос №4094158, David, г. Москва

9 ответов

Защита прав потребителей

Мегамаркет предложил вернуть как "легкий возврат", но нам не доступен этот пункт

Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Хочу вернуть робот-пылесос. Покупали через мегамарке. Мегамаркет предложил вернуть как "легкий возврат", но нам не доступен этот пункт. Не можем выбрать адрес возврата или курьера. Магазин молчит. Вот мегамаркет предложил:-В Вашем случае лучше, чтобы "Легкий возврат" Мегамаркет оформил. Если мы оформляем возврат, то нужны фото всех элементов товара(щеток, контейнера, самого пылесоса сверху и снизу), фото упаковки со всех сторон, чтобы убедиться, что товар сохранил свой товарный вид. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Если мы примем товар на возврат, Вам необходимо будет отвезти его по адресу 190000, Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, дом 295, пав. пав. Литера БД (заезд только с ул. Запорожская) в терминал dpd, стоимость возврата от 1000 рублей. Точная сумма будет известна после оформления заявки. Почему я должна платить? И за что? Если я сама отвезу куда они просят.

22 апреля, 12:38, вопрос №4094135, Татьяна, г. Санкт-Петербург

1 ответ