Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Вернуть авто с пробегом купил у ОД
Добрый день!
Купил авто с пробегом у официального дилера. Через 10 дней обнаружил что авто дергается при ускорении, есть еще другие дефекты о которых продавец не сообщил - содрана до железа краска на правой передней двери, лопнула краска образовалась трещина на переднем правом крыле, трещины на заднем левом фонаре, отшелушивается краска с панели в районе рычага АКПП. В багажнике нашел гайки от колес, при этом мне не отдали летние колеса - думаю утаили, а гайки забыли.
Авто покупал жене, она ездит неуверенно, при дергании на ускорении и других указанных дефектах, ездить не сможет. При такой ситуации хочу вернуть авто и получить обратно деньги. Прошу подсказать возможно ли это и если да то как это сделать.
заводская гарантия есть но меня не интересует гарантийный ремонт, не хочу тратить время на исправление дефектов, хочу вернуть авто в первые 15 дней
Николай
Такое право есть. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014)«О защите прав потребителей»).
Причем, если есть гарантия, бремя доказывания лежит на продавце: в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Добрый день, 7.11.25 года приобрели автомобиль у физ лица чери тиго 7 про макс 2023 года с пробегом в 37000км,09.04.26 года прошли 4 плановое то у офиц диллера, где и раньше обслуживался данное авто.на нем оф диллер сказал, что машина в идеальном состоянии и все хорошо. Но на пробеге в 40090, т. Е. 06.05.26 начали отказывать два смарт ключа. При звонке диллеру нам посоветовали сбросить клеммы и записали на 14.05.26.временно эта проблема ушла. 14.05. 26 г мы приехали для диагностики, ошибку не нашли, отправили нас домой. На след день авто встало на дороге с той же ошибкой, не видит смарт ключи. Позвонила диллеру, дали номер горячей линии помощи на дорогах, скинули номер моей сервисное карты. При эвакуации авто повредили ходовую часть. 16.05.26 г приехала опять к диллеру, сказали, что опять почистили контакты, прозвонили всю проводку и не нашли причины неисправности. Хотели отправить домой. Договорились, что посмотрят там её ещё раз. По приезду 18.05.26 года мне опять отдают якобы полностью исправную машину. Но не отьехав и 5 минут на приборной панелей начали высвечиваться 3 ошибки(неисправен автохолд, NDC, HHC). При этом руль вывернут вправо, машина на дороге ведёт себя не как обычно, а не устойчиво.тут же вернулась к диллеру. На что мне опять говорят, что ошибок нет, авто в порядке и можно ехать домой. Отказалась и оставила для диагностики повторно. 19.05.26 года мне звонят и говорят, что это все не гарантийный случай и я должна сама оплачивать ремонт данного авто, что все в порядке. Вопрос вот в чем, можно ли как-то добиться от диллера ремонт за его счёт, т. К они меня отправили на заведомо неисправном авто,эвакуатор предоставили тоже они же, проехала я около 120 км за полтора дня(100 км из них дорога от диллера до дома)
, вопрос №4956731, Арина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте
Ввезли авто в РФ в феврале 2023 оплатили СБОР 3400, я купила авто в салоне в июне 2023 В ПТС УТИЛЬСБОР УПЛАЧЕН
Сейчас таможня просит оплатитьутильсбор 175 тыс и пени 110тыс. Правомерно ли это?
, вопрос №4956292, Наиля, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день купил автомобиль у дилера с пробегом 8000т во время переговоров с менеджером задовал все интересуешься меня вопросы и все меня устроило и на следуюший день я поехал посмотреть все устороило купил авто подписали договор оплатил начал забирать машину нет вторых ключей менеджер кинулся исать не нашёл сказал приёмшик появиться он уточнить где ключ и перезвонить что отдать но при общении перед покупкой я задавал вопрос о комплектности ключей на что был ответ полный комплект что делать в этой ситуации.
, вопрос №4951917, Абдула, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,купил авто привезённое из Казахстана 23 году авто стоит на учёте с 23 года,но сейчас только узнал что человек который привёз авто не имел право продовать в течение 12 месяцев, то есть он купил авто для личного пользования ,теперь вызывают в суд четырёх лиц и сам автосалон в том числе,,вопрос (теперь мне платить до начисления утиль сбора и пенни ) ?
, вопрос №4950576, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
да, но я не эксперт и всего что указал не заметил а что то не мог заметить при осмотре
Гарантийные сроки есть на машину?