Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Противодействие навязываемым услугам

Добрый день! Какие есть правовые основания (статьи Закона, правовые механизмы) для пресечения навязывания услуг различного содержания по телефону, при обзвоне кваритир и т.д.? Смотрела статью 18 п.1 Закона о рекламе, но там ничего не сказано о возможных санкциях в случае нарушения прав потребителей.

22 ноября 2014, 17:30, Варвара, г. Москва

нарушение прав потребителей навязывание услуг

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день! Какие есть правовые основания (статьи Закона, правовые механизмы) для пресечения навязывания услуг различного содержания по телефону, при обзвоне кваритир и т.д.? Смотрела статью 18 п.1 Закона о рекламе, но там ничего не сказано о возможных санкциях в случае нарушения прав потребителей.
Варвара

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html
© КонсультантПлюс, 1992-2014

22 ноября 2014, 17:33

Варвара

Клиент, г. Москва

Уважаемый Алексей, спасибо за ответ, но в нашем случае никакого договора никто не заключал. Некие фирмы, получая без нашего согласия номера наших домашних телефонов (из "слитых" баз данных)? делают обзвон квартир и предлагают различные услуги. Мой вопрос: как можно пресечь эту деятельность? Предусмотрена ли ответственность (уголовная или административная)?

22 ноября 2014, 18:09

Александр Меркулов

Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если вы заключите договор по навязанным услугам то такую слделку в суде можно признать ничтожной на основании ст.16 Закона «О защите прав потребителей» а также ст.168, 170 ГК РФ

С уважением Александр

22 ноября 2014, 17:35

Варвара

Клиент, г. Москва

Уважаемый Александр, спасибо за ответ, но в нашем случае никакого договора никто не заключал. Некие фирмы, получая без нашего согласия номера наших домашних телефонов (из "слитых" баз данных)? делают обзвон квартир и предлагают различные услуги. Мой вопрос: как можно пресечь эту деятельность? Предусмотрена ли ответственность (уголовная или административная)?

22 ноября 2014, 18:09

Александр Меркулов

Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Конкретно за предложения заключить договор ответственности нет. Номера телефонов операторов сотовой связи также можно найти в общем доступе и заходить в квартиры не запрещено. поэтому в данном случае сделать ничего нельзя

22 ноября 2014, 18:12

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Если покупатель сам нашел подходящую квартиру по объявлению, почему он должен оплачивать услуги риэлтора наравне с продавцом, который его нанял?

По объявлению на Авито нашел подходящую квартиру для покупки. Позвонил по номеру телефона указанному в объявлении. Это оказался телефон риэлтора. После просмотра квартиры было принято решение о покупке. Риэлтор за свои услуги просит с покупателя такую же сумму как и с продавца. Если покупатель сам нашел подходящую квартиру по объявлению, почему он должен оплачивать услуги риэлтора наравне с продавцом, который его нанял?

30 ноября, 00:41, вопрос №4776193, Михаил, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

Подключала услуги провайдера 30 ноября 2024 года, оплаты их услуг производились 30 числом каждого месяца

Здравствуйте! Подключала услуги провайдера 30 ноября 2024 года, оплаты их услуг производились 30 числом каждого месяца. С 28 февраля 2025 года оплата сдвинулась на 28 число. Последующие оплаты производились 28 числом каждого месяца. Правомерно ли это? Провайдер оперирует 192 статьей ГК.

29 ноября, 14:44, вопрос №4775776, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Написали заранее заявление об открытии общих щитков и в день отключения нам сообщили что услуга открытия и отключения общего щитка стоит 500 р

Здравствуйте! Управляющая компания закрыла общие щитки в коридоре на ключ , нам понадобились обесточить полностью квартиру свою для того чтобы провести работы над внутреквартирным щитком . Написали заранее заявление об открытии общих щитков и в день отключения нам сообщили что услуга открытия и отключения общего щитка стоит 500 р . На сколько это законно ? Мы же каждый месяц платим приличные суммы за содержание и тд общего имущества. Эти 500 р , они включат в коммунальные услуги, в квиток общий на оплату за месяц.

29 ноября, 11:08, вопрос №4775639, Анастасия, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Уголовное право

Если участковый вызывает и спрашивает про человека знаю ли я его а я его не знаю и он все равно навязывает мне то что я его знаю и продолжает меня вызывать в участковый пункт

Здравствуйте. Если участковый вызывает и спрашивает про человека знаю ли я его а я его не знаю и он все равно навязывает мне то что я его знаю и продолжает меня вызывать в участковый пункт. Что можно сделать

29 ноября, 06:45, вопрос №4775408, Любовь, г. Тамбов

1 ответ

Защита прав потребителей

Хочу расторгнуть этот договор о рассрочке (понимаю, что буду обязана оплатить уже сделаную услугу) Как я могу это сделать и на какие законы опираться?

Здравствуйте! Была сегодня в платной стоматологии, оформила рассрочку на удаление зубов + чистку. Чиста была проведена в тот же день, а вот удалений ещё не случилось. Хочу расторгнуть этот договор о рассрочке (понимаю, что буду обязана оплатить уже сделаную услугу) Как я могу это сделать и на какие законы опираться?

28 ноября, 21:59, вопрос №4775215, Анна, г. Санкт-Петербург

1 ответ