Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проконсультировать
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей

Про то, как трактуется нарушение прав потребителей, какими должны быть действия покупателя и продавца в конфликтных ситуациях, рассказывают статьи закона 2300–1 «О защите прав потребителей».

В отечественном законодательстве наказание за данное нарушение касается как продавца, так и изготовителя: они могут нести разные виды юридической ответственности — от административной до уголовной.

Степень наказания зависит от выполнения продавцом и производителем взятых на себя обязательств: предоставления качественного товара, соблюдения правил прием брака, возврата денег или замены неисправного товара на новый и т. д.

Наказание за нарушение прав потребителей по закону наступает далеко не сразу — хотя многие считают, что претензии должны быть удовлетворены немедленно. Чтобы узнать, чего можно добиться от магазина или производителя — закажите консультацию специалистов на портале Правовед.ru: он-лайн или по телефону. Опытные юристы ответят на ваши вопросы, касающиеся привлечения к ответственности.

Похожие темы

316 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «нарушение прав потребителей»

нарушение прав потребителей
Искать

Является ли правомерным требование производителя товаров ссылаясь на ст. 1252, 1253.1 ГК РФ, убрать странички отзывов об их товарах и об их бренде с сайта-отзовика? Ведь с другой стороны это будет нарушением прав потребителей — не позволять им...

06 Ноября 2020, 19:29, вопрос №2905079 Андрей, г. Москва
700 стоимость
вопроса
вопрос решен
Территориальный орган Роспотребнадзора обратился в арбитражный суд

Приватный вопрос.

29 Сентября 2020, 09:12, вопрос №2872730 Никита, г. Екатеринбург

Получите совет юриста за 15 минут!

316 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Здравствуйте! Прошу профессиональной оценки, есть ли шансы выиграть суд или лучше не тратить время и деньги? Уже год отдельной строкой в ЕПД начисляется дополнительная услуга «консьерж» 500 рублей с квартиры. (Правомерно ли начисление с...

05 Сентября 2020, 23:04, вопрос №2856269 Иванова Светлана, г. Москва
  • Объясняем, что делать,
    без сложных терминов
  • Общаемся по Telegram
    и WhatsApp
  • Оценим вашу ситуацию бесплатно
Обратиться бесплатно
Или напишите нам в Telegram

Управление Роспотребнадзора по г. Москве обратилось в Зюзинский районный суд г. Москвы с иском к Банку о признании его действий, выразившихся во включении в кредитные договоры условий о взимании комиссии за расчетное обслуживание противоправными,...

24 Июля 2020, 18:53, вопрос №2828544 Анастасия, г. Смоленск

ПРЕТЕНЗИЯ Я, Саранча Наталья Александровна, 23 сентября 2019 года заключила договор купли-продажи 9487 от 23 сентября 2019 года, по поставке и установки мебели, а именно Стенки по индивидуальному проекту 2975x500x2500, с ООО "Пиллау"....

20 Февраля 2020, 23:00, вопрос №2692222 Kirill, г. Калининград

Купили смартфон в компании Связной, навязали страховку от ВСК, страховая премия оплачена. Наступил страховой случай, отдали телефон на ремонт, срок ремонта по страховке не должен превышать 90 дней, приняли 17.09.19 сегодня уже 12.02.20 ни телефона...

12 Февраля 2020, 12:04, вопрос №2682092 Алексей, г. Москва

В магазине предоставили книгу отзывов и предложений. Книга не прошита и нет печати администрации. Нарушение ли это прав потребителя? И что делать?

06 Февраля 2020, 12:24, вопрос №2675022 Данил Матюшов, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, перед покупкой б/у вело рамы у лица (16 лет / не ИП) уточнил в соц.сети её параметры в числе которых ростовка и год модели о которых он сообщил неверные данные как выяснилось при получении. Попадает ли действие частного...

25 Января 2020, 04:34, вопрос №2659543 Иван, г. Курган

В отделе сотой связи МТС мне отказали в продаже телефона,обусловив его преобретение сим картой МТС! Я посчитал это нарушением прав потребителя,написав в книгу жалоб!Ответ меня не удовлетворил,и я написал претензию,указав для ответа свой адрес...

13 Января 2020, 21:29, вопрос №2644842 александр, г. Казань

На почте навязали услугу наклеивания марок. Отправила два заказных письма. Одно вчера, другое сегодня - вчера взяли 50 руб, сегодня за такое же 56.6 руб. Я думала, что вес другой, но узнала об услуге только дома, когда прочитала чек - марка 50.00...

26 Декабря 2019, 07:05, вопрос №2631190 Надежда, г. Москва

На арендованном авто случилось мелкое ДТП. я стоял! в пробке, мне снесли зеркало, в авто есть видео регистратор. по телефону обещали предоставить видео запись с регистратора и в том числе, что со мной свяжется служба безопасности. разбор в гиббд...

23 Декабря 2019, 18:50, вопрос №2628875 Иван, г. Москва

Здравствуйте! Приобрели 29.12.2013 г. кровать с подъемным механизмом у ООО "ТД "Аскона" с гарантийным сроком 10 лет.12.11 2019 обнаружили неисправность, не работает подъемный механизм в части ног.Обратились к продавцу и к нам приехал...

21 Декабря 2019, 15:13, вопрос №2627189 Сергей, г. Санкт-Петербург

В 10 октября 2018 года приобрел телефон.В ходе эксплуатации на дисплее телефона стали появляться желтые пятна. В начале октября 2019 года отдал телефон на гарантийный ремонт с требованием на время ремонта предоставить подменное устройство. Данное...

14 Декабря 2019, 22:40, вопрос №2620509 Владимир, г. Тверь

Здравствуйте. Подскажите, как правильно написать претензию продавцу. Товар (портативная колонка Сони) был куплен в конце прошлого года. В течении гарантийного срока был обнаружен недостаток. После обращения в фирменный сервисный центр Сони была...

25 Октября 2019, 22:37, вопрос №2564159 Владимир, г. Москва

Добрый день. Купил абонемент в фитнесс у ИП. Фитнес закрылся. За абонемент заплатил 44 тр, использовал только 1 занятие. Вопрос - суд может вынести решение о 50% штрафе за нарушение прав потребителя, тогда сумма получится более 50 тр. То есть уже...

10 Октября 2019, 23:22, вопрос №2497086 Дмитрий, г. Москва

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

316 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут