Покупка запчасти из интернет-магазина РФ

Попал в ДТП на каршеринге Делимобиль, Экспретизу которую мне направили насчитала сумму ущерба 350 тыс руб, машина китайская 2023 года выпуска, Каршеринг посчитала сумму на основании диллеровских цен, я провел свою экспертизу там насчитана сумма 126000 тысяч (запчасти с авито оригинальные), также провел вторую экспретизу там посчитали 217 тыс рублей (запчасти с сайта emex и hot parts также оригинальные запчасти), но я по наслышке знаю что у Делимобиль есть какой то договор с диллерами, и они считают эту сумму именно по диллеровским ценам. Вопрос: 1. Суд посчитает что разумнее поставить оригинальные запчасти но за меньшую сумму которую можно купить на сайтах или все таки выберет их путь и удовлетворит их иск что запчасти должны быть диллеровские. 2. В договоре с ДМ предусмотрено пени и штрафы за просрочку задолженности 2% в день, правомерно ли такой пункт в договоре? Так как я считаю что они специально запугивают людей с этими пенами чтобы дело урегулировать в досудебном порядке. Прошу также по возможности написать ответ указывая НПА либо судебные дела,

Добрый день! Подскажите пожалуйста. У меня давно приобретен пылесос Кирби, каждый год навязывают бесплатное обслуживание. В очередной раз приехал мастер , поздно уже в 23 часа, стал осматривать пылисос, решил разобрать его , достал у себя из сумки новую запчасть и стал устанавливать на пылисос, на мое возражение ответил, мол возможна пришли в негодность подшибники, я сейчас попробую новые , если вы не захотите, я поставлю обратно вашу деталь. Когда собрал пылесос обратно проверил, вроде как стал лучше тянуть, сказал что дело было в подшибниках, я согласилась оплатить запчасть. А утром показала запчасть знакомым автослесаря, они сообщили, что они в порядке. Мало того в прайсе я обнаружила, что можно было приобрести и поменять только подшибники по гораздо меньшей цене, а мастер заменил мне полностью запчасть с подшибникмии , по дорогой цене,. Тут же утром я позвонила в сервисный центр Кирби, и сообщила о совсем , попросила вернуть деньги, забрать их запчасть и поставить мне обратно мою. На что оператор ответил , что упаковка была вскрыта, значит это уже б/у и не подлежит возврату. Когда я начала возмущаться, что мастер вскрыл ее сам без моего согласия, сказала что свяжется со г позже. В обед мне перезвонили, сообщили что не будут возвращать, если хотите пишите претензию, но типа это бесполезно.

ДД. Интернет магазин приобрел продукцию Нашего товарного знака у неизвестной нам компании и реализует её не только на своей интернет площадке но и на маркетплэйсах - где видно что он поставщик. Можем ли мы предъявить ему претензию или потребовать показать документы приобретения товара Нашего Брэнда

Заказала ребенку по интернет магазину скейтборд. Скейтборд еще не забрали, лежит в доставке. Но ребенок попросил скейт у друзей покататься и у него не получилось от слова совсем. Решили отказаться от покупки. Но магазин от возврата отказывается. Вот их ответ: "К сожалению, в данном случае оформить возврат заказа не получится. По вашему заказу был выбран скейт-конструктор с опцией «Соберите за меня». В процессе сборки дека была вскрыта, на неё был наклеен наждак, а также установлены подвески, колёса и остальные комплектующие. В результате был собран индивидуальный комплект под ваш заказ. Согласно пункту 6.2.1 нашей публичной оферты, товары с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленные или доработанные под конкретного покупателя, возврату и обмену не подлежат. К таким товарам относятся, в том числе: — сборка скейтборда из отдельных комплектующих; — установка компонентов; — наклейка и подрезка наждака; — иные действия, изменяющие первоначальный вид товара. Кроме того, данное правило соответствует статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства и предназначенный для конкретного покупателя, не подлежит возврату. В данном случае заказ уже был индивидуально собран специально под вас и не может быть возвращён как обычный складской товар. Заказ находится в пункте выдачи и доступен к получению." Действительно ли я не могу отказаться от покупки. Просьба проконсультировать. Спасибо большое.