Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за не оказанную услугу?
Подскажите, пожалуйста! Сама проживаю в городе Сургуте, через группу в социальных сетях "Вконтакте", заказала услугу доставки цветов в городе Анапа на 02.11.14г. на сумму 3200 руб., оплатила услугу через интернет банк Сбербанк (платежка сохранена) договор не был заключен, имеется только переписка по оказанию услуги, пару телефонов с кем созванивалась, услугу не выполнили, деньги не возвращают, претензию предъявить не могу т.к. договор письменно не заключали. Что в этом случаи можно сделать? Куда обратится? Заранее спасибо за помощь!
Добрый день, Александра.
На чье имя делали перевод? Это компания? Выложите, что Вам известно: наименование, адрес, ОГРН, ИНН. Что Вам известно об исполнителе услуг?
В целом, Вы можете обратиться с Претензией, т.к. договор не должен быть именно в форме одного документа в письменном виде. Есть несколько способов заключить договор, например, выполнение фактических действий, указанных в оферте на сайте. Чтобы это определить необходимо знать, что было указанно на сайте.
Если Вам известно лицо, которому Вы переводили средства, можно узнать его адрес и обратиться либо с претензией и иском о взыскании суммы по Договору, либо взыскать неосновательное обогащение.
С уважением,
Юрист Елена Морозова.
Известен только номер счета сбербанка имя и отчество! Выяснила адрес магазина! Претензию кому писать? Куда? В чьем городе?
https://vk.com/cveti_anapa сама группа!