Здравствуй! Я купил Wi-Fi роутер, за 26$ принес домой установил он оказался не рабочим. Отнес обратно в магазин, они провери его у них он работает. Я сомневался ,что у меня он заработает дома и хотел вернуть деньги и показал чек. Но продавец отказывается вернуть деньги, мол товар рабочий и по этому я ничего не могу сделать,если бы он не работал это другое дело.
Как я могу вернуть деньги????? Спасибо заранее!
Напишите претензию в магазин. Если откажут придется делать экспертизу и взыскивать деньги в судебном порядке
Здравствуйте!
Вы вправе просить возврат денежных средств. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Таким образом, я Вам рекомендую написать продавцу письменную претензию в свободной форме. В претензии указывайте свое требование, в соответствии со ст. 18 Закона (возврат уплаченной за товар денежной суммы). В случае сомнения, продавец должен направить товар на экспертизу за свой счет. При неудовлетворении требования, Вы можете обратиться в суд.
С Уважением, Надежда.
Я как бы не хочу доводить дело до суда ради 26$. Моя тактика была такова показать ему закон, где написано что он должен вернуть деньги. По этому мне нужна это статья