Сегодня купила зимнюю куртку, прошлась в ней по улице ( на улице -8) и вся замерзла, продавец сказала, что можно в ней ходить до -30...... Могу ли я ее завтра же вернуть!!!!( не обменять)
Сегодня купила зимнюю куртку, прошлась в ней по улице ( на улице -8) и вся замерзла, продавец сказала, что можно в ней ходить до -30… Могу ли я ее завтра же вернуть!!!!( не обменять)
Ольга
Добрый день Ольга!
Варианта 2.
1.Обмен как товара надлежащего качества по статье 25 Закона о защите прав потребителей, который возможен в течении 14 дней со дня покупки. Важное условие:
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Обмен производится на аналогичный товар. Если аналогичного товара нет то тогда можно требовать возврата денег!
2. Сдать данный товар, как товар ненадлежащего качества по статье 18 Закона о защите прав потребителей. Но в этом случае скорее всего потребуется проведение экспертизы. Экспертизу обязан произвести продавец, вы в праве в ней участвовать.